السنة الجامعية: /

Transcript

1 قسم علم النفس وعلوم التربية واألرطوفونيا أطروحة لنيل شهادة دكتوراه علوم في علم النفس تخصص علم النفس المدرسي وتطبيقاته الموضوع: دراسة ميدانية لدى تالميذ السنة الثالثة من مرحلة التعليم املتوسط من إعداد الطالب: جناد عبد الوهاب تحت إشراف الدكتور: مكي محمد لجنة المناقشة: أ.د. غياث بوفلجة )أستاذ التعليم العالي( د. مكي محمد )أستاذ محاضر"أ"( أ.د. منصوري عبد الحق ( سأ تاذ التعليم العالي( أ.د. قماري محمد )أستاذ التعليم العالي( د. هني حاج أحمد )أستاذ محاضر "أ"( د. بوغازي الطاهر )أستاذ محاضر "أ"( جامعة وهران: رئيسا جامعة وهران: مشرفا ومقررا جامعة وهران: عضوا مناقشا جامعة مستغانم: عضوا مناقشا جامعة مستغانم: عضوا مناقشا جامعة تلمسان: عضوا مناقشا السنة الجامعية: /

2 أ

3 إهداء... كل طالب علم... إلىكل من يقدر معاني اإلنسانية... أهدي ثمرة ج هدي... إلى ب

4 كلمة شكر وتق دير نشكر اهلل سبحانه وتعاىل الذي وفقنا على إهناء هذه األطروحة العلمية نشكر جزيل الشكر األستاذ املشرف الدكتور مكي حممد على صدره الرحب وصربه علي ومساندته يل على إمتام هذا البحث كما نتقدم بالشكر اجلزيل إىل كل أساتذة قسم علم النفس وعلوم الرتبية جبامعة وهران وإىل زمالئي بقسم علم النفس جبامعة مستغامن كما نشكر تعاون أكادميية الرتبية بوالية مستغامن على عوهنم لنا يف تقدمي كل املساعدات على إجناز أطروحتنا وكل مسؤويل املتوسطات على مستوى الوالية كما نشكر فلذات أكبادنا تالمذتنا الذين سامهوا بالقسط الكبري يف تعاوهنم معنا. ت

5 ملخص: يهدف البحث احلايل إىل إجياد العالقة بني الكفاءة االجتماعية والدافعية للتعلم ومستوى الطموح. وقد استخدمنا املنهج الوصفي التحليلي الذي يعتمد على وصف الظاهرة كما وكيفا. وقد تكونت عينة الدراسة من )426 تلميذ وتلميذة( ممن يزاولون دراستهم باألقسام العادية والتابعني ملديرية الرتبية بوالية )مستغامن(. كما استخدمنا جلمع البيانات ثالث استبيانات: ا" ستبيان الكفاءة االجتماعية استبيان الدافعية للتعلم واستبيان مستوى الطموح". وملعاجلة بيانات البحث استخدمنا األساليب اإلحصائية التالية: معامل ارتباط بريسون معامل التصحيح سبريمان براون معامل ألفا كرومباخ النسب املئوية التكرارات املتوسط احلسايب االحنراف املعياري اخلطأ املعياري اإلحندار حتليل التباين األحادي اختبار )ت إلجياد الفروق بني التالميذ الذكور واإلناث يف متغريات الدراسة )الكفاءة االجتماعية الدافعية للتعلم ومستوى )T.Test 3 الطموح( معامل التغاير اختبار )توكي )Tukey لتحليل املقارنات املتعددة ومعامل مربع إيتا ) (. وأسفرت نتائج البحث على ما يلي: نتنب أ ب )الدافعية للتعلم( يف ضوء متغريي )الكفاءة االجتماعية ومستوى الطموح( وعلى أساس هذه النتيجة توجد عالقة بني املتغريين املستقلني )الكفاءة االجتماعية ومستوى الطموح( واملتغري التابع )الدافعية للتعلم(. وميكننا استخالص املعادلة التنبؤية التالية: الدافعية للتعلم = 031, الكفاءة االجتماعية + 316,6 مستوى الطموح. الكلمات المفتاحية: الكفاءة االجتماعية الدافعية للتعلم مستوى الطموح. Résumé: Le présent travail a pour objectif l établissement de la recherche d une relation entre les trios composantes à savoir : la compétence sociale, la motivation à apprendre et le niveau d ambition. Pour cela, nous avons utilisé la méthode d analyse descriptive qui repose sur la description du phénomène du point de vue quantité et qualité. L échantillon de l étude qui comprend 624 élèves constitue la pierre angulaire des éléments inscrits régulièrement dans les écoles appartenant à la Direction d Education de la wilaya de Mostaganem. Les donées collectées sont le fruit de trios questionnaires: questionnaire sur la compétence sociale, questionnaire sur la motivation à apprendre et le dernier questionnaire sur le niveau d ambition». Pour le traitement ces données de recherche, nous avons utilisé les méthodes statistiques suivantes : R. Pearson, Spearman Brown de correction, coefficient alpha Krumbach, les pourcentages, les fréquences, le moyen arithmétique, l écart type, erreur standard, la régression analyse de la variance, T.test, Coefficient de variation, Tukey et le Coefficient Eta au carré ( 3 ). A la lumière de cette étude, nous avons pu conclure que notre Prédiction nous a amenée à établir la jonction étroite entre la motivation à apprendre et les variables qui représentant la compétence sociale et le niveau d ambition. Après une étude minutieuse et des calculs statistiques, une relation mathématique a été dégagée et qui consiste en l équation suivante : la motivation à apprendre = 30, , 269 compétence sociale + 0,454 niveau d ambition. Mots clés: la Compétence sociale la Motivation à apprendre Niveau d ambition. ث

6 قائمة المحتويات الموضوع آية قرآنية إهداء كلمة شكر وتقدير ملخص قائمة احملتويات قائمة اجلداول قائمة األشكال قائمة املالحق مقدمة مدخل إلى الدراسة أوال: دوافع اختيار املوضوع ثانيا: حتديد إشكالية البحث وصياغتها ثالثا: فرضيات البحث رابعا: أمهية البحث خامسا: اهداف البحث سادسا: مصطلحات البحث الفصل األول: الكفاءة االجتماعية متهيد أوال: مفاهيم وتعاريف الكفاءة االجتماعية ثانيا: الكفاءة االجتماعية وعالقتها ببعض املفاهيم األخرى ثالثا: خصائص األفراد ذوي الكفاءة االجتماعية رابعا: مهارات الكفاءة االجتماعية خامسا: النظريات املفسرة للكفاءة االجتماعية سادسا: اسرتاتيجيات تطوير الكفاءة واملهارات االجتماعية سابعا: بعض املتغريات املؤثرة يف الكفاءة االجتماعية الصفحة أ ب ت ت ج ذ ش ص ج

7 ثامنا: الكفاءة االجتماعية كوقاية من بعض السلوكات العدوانية لدى التالميذ خالصة الفصل الثاني: الدافعية للتعلم متهيد أوال: معىن الدافعية املفاهيم املرتبطة هبا الدافعية للتعلم: أنواعها مكوناهتا ووظائفها ثانيا: املدارس املفسرة للدافعية للتعلم ثالثا: النظريات اليت تناولت الدافعية للتعلم رابعا: الكفاءة الذاتية والدافعية خامسا: الدافعية للتعلم واإلجناز الدراسي سادسا: اسرتاتيجيات إثارة الدافعية للتعلم عند التالميذ خالصة الفصل الثالث: مستوى الطموح متهيد أوال: مفهوم الطموح / مستوى الطموح ثانيا: التطور التارخيي لدراسة مستوى الطموح ثالثا: أمهية دراسة مستوى الطموح رابعا: منو مستوى الطموح خامسا: العوامل احملددة ملستوى الطموح سادسا: النظريات املفسرة ملستوى الطموح سابعا: العوامل املؤثرة يف مستوى الطموح ثامنا: قياس مستوى الطموح تاسعا: مسات الشخص الطموح عاشرا: قواعد الطموح الناجحة يف احلياة احلادي عشر: دور مستوى الطموح يف بناء الشخصية العملية والناجحة خالصة الفصل الرابع: الدراسات والبحوث السابقة متهيد أوال: الدراسات اليت تناولت الكفاءة االجتماعية التعليق على الدراسات اخلاصة بالكفاءة االجتماعية ح

8 ثانيا: الدراسات اليت تناولت الدافعية للتعلم التعليق على الدراسات اخلاصة بالدافعية للتعلم ثالثا: الدراسات اليت تناولت مستوى الطموح التعليق على الدراسات اخلاصة مبستوى الطموح رابعا: مقارنة الدراسات السابقة بالدراسة احلالية خالصة الفصل الخامس: االجراءات المنهجية والدراسة االستطالعية متهيد اخلطوات املنهجية املتبعة لبناء أدوات القياس يف البحث I. تصميم األداة االوىل للدراسة "استبيان الكفاءة االجتماعية".II تصميم األداة الثانية للدراسة "استبيان الدافعية للتعلم".III تصميم األداة الثالثة للدراسة "استبيان مستوى الطموح" خالصة الفصل السادس: الدراسة األساسية متهيد أوال: إعداد أدوات الدراسة يف صورهتا النهائية ثانيا: املنهج املتبع يف البحث ثالثا: جمتمع الدراسة رابعا: عينة الدراسة األساسية خامسا: إجراءات الدراسة األساسية سادسا: األساليب اإلحصائية املستخدمة يف الدراسة خالصة الفصل السابع: عرض نتائج البحث ومناقشة الفرضيات متهيد أوال: عرض النتائج اخلاصة مبتغريات البحث باستخدام اإلحصاء الوصفي ثانيا: عرض وحتليل نتائج الفرضيات ومناقشتها I. نتائج الفرضية األوىل ومناقشتها.II نتائج الفرضية الثانية ومناقشتها.III نتائج الفرضية الثالثة ومناقشتها خ

9 IV نتائج الفرضية الرابعة ومناقشتها V. نتائج الفرضية اخلامسة ومناقشتها.VI نتائج الفرضية السادسة ومناقشتها.VII نتائج الفرضية السابعة ومناقشتها.VIII نتائج الفرضية الثامنة ومناقشتها خالصة خاتمة البحث االستنتاجات والقيمة العلمية للبحث توصيات البحث مقرتحات للبحث صعوبات البحث قائمة املراجع مالحق البحث د

10 قائمة الجداول ذ رقم الجدول عنوان الجدول جدول يوضح منوذج )ماير وسالويف( ألبعاد الذكاء الوجداين جدول يوضح اخلصائص النفسية للدافعية الداخلية واخلارجية جدول يوضح األبعاد التسعة للدافعية املدرسية حسبكوزكي وأنتويستل يوضح توزيع العينة االستطالعية لتوزيع استبيان "الكفاءة االجتماعية" جدول يوضح معامالت ارتباطكل فقرة مع الدرجة الكلية لالستبيان جدول يوضح معامل االرتباط بني درجةكل فقرة من فقرات البعد األول مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجةكل فقرة من فقرات البعد الثاين مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجةكل فقرة من فقرات البعد الثالث مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجةكل فقرة من فقرات البعد الرابع مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجةكل فقرة من فقرات البعد اخلامس مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجةكل فقرة من فقرات البعد السادس مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح مصفوفة معامالت االرتباط للدرجات على األبعاد الست والدرجة الكلية الستبيان "الكفاءة االجتماعية" جدول يوضح معامل ألفاكرونباخ لألبعاد الست الستبيان "الكفاءة االجتماعية" جدول يوضح توزيع العينة االستطالعية لتطبيق استبيان "الدافعية للتعلم" جدول يوضح معامالت ارتباطكل فقرة مع الدرجة الكلية لالستبيان جدول يوضح معامل االرتباط بني درجةكل فقرة من فقرات البعد األول مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجةكل فقرة من فقرات البعد الثاين مع الصفحة

11 الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجة كل فقرة من فقرات البعد الثالث مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجة كل فقرة من فقرات البعد الرابع مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح مصفوفة معامالت االرتباط للدرجات على األبعاد األربع والدرجة الكلية الستبيان "الدافعية للتعلم" جدول يوضح معامل ألفاكرونباخ لألبعاد األربع الستبيان "الدافعية للتعلم" جدول يوضح توزيع العينة االستطالعية لتطبيق استبيان "مستوى الطموح" جدول يوضح معامالت ارتباطكل فقرة من فقرات استبيان "مستوى الطموح" مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجة كل فقرة من فقرات البعد األول مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجة كل فقرة من فقرات البعد الثاين مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجةكل فقرة من فقرات البعد الثالث مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح معامل االرتباط بني درجة كل فقرة من فقرات البعد الرابع مع الدرجة الكلية للبعد جدول يوضح مصفوفة معامالت االرتباط للدرجات على األبعاد األربع والدرجة الكلية الستبيان "مستوى الطموح" جدول يوضح معامل ألفاكرونباخ لألبعاد األربع الستبيان "مستوى الطموح" جدول يوضح توزيع الفقرات يف استبيان )الكفاءة االجتماعية( جدول يوضح توزيع الفقرات يف استبيان )الدافعية للتعلم( جدول يوضح توزيع الفقرات يف استبيان )مستوى الطموح( جدول يوضح توزيع مدارس املتوسطات حسب املدارس مع العدد اإلمجايل للتالميذ وتوزيعهم حسب اجلنس )ذكور وإناث( جدول يوضح عدد أفراد عينة الدراسة موزعني على املتوسطات ونوع اجلنس ر

12 للتالميذ جدول يوضح التكرارات والنسب املئوية ملتغري اجلنس جدول يوضح التكرارات والنسب املئوية ملتغري "الدافعية للتعلم" جدول يوضح التكرارات والنسب املئوية ملتغري "مستوى الطموح" جدول يوضح التكرارات والنسب املئوية ملتغري "الكفاءة االجتماعية" جدول يوضح وصف عينة البحث من خالل متغري "الكفاءة االجتماعية" جدول يوضح وصف عينة التالميذ ملتغري "الدافعية للتعلم" جدول يوضح وصف عينة التالميذ ملتغري "مستوى الطموح" جدول يوضح معامالت ارتباط بريسون بني األبعاد الفرعية لدرجات "الكفاءة االجتماعية" ودرجات "الدافعية للتعلم" جدول يوضح معامالت ارتباط بريسون بني األبعاد الفرعية لدرجات "الكفاءة االجتماعية" ودرجات "مستوى الطموح" جدول يوضح معامالت ارتباط بريسون بني األبعاد الفرعية لدرجات "الدافعية للتعلم" ودرجات "مستوى الطموح" جدول يوضح وصف اجملموعات الثالث )مرتفعي متوسطي ومنخفضي الكفاءة االجتماعية( يفكل من متغريي "الدافعية للتعلم" و"مستوى الطموح" باستخدام اإلحصاء الوصفي جدول يوضح اختبار حتليل التباين يف اجتاه واحد )مستويات الكفاءة االجتماعية الدافعية للتعلم( جدول يوضح نتائج املقارنات املتعددة باستخدام اختبار "توكي" بني جمموعات مستوى الكفاءة االجتماعية يف "الدافعية للتعلم" جدول يوضح اختبار حتليل التباين يف اجتاه واحد )مستويات الكفاءة االجتماعية مستوى الطموح( جدول يوضح نتائج املقارنات املتعددة باستخدام اختبار "توكي" بني جمموعات مستوى الكفاءة االجتماعية يف "مستوى الطموح" جدول يوضح املتوسط احلسايب واالحنراف املعياري وقيمة "ت" ملتغري "الكفاءة االجتماعية" وأبعاده للتالميذ )ذكور وإناث( يوضح املتوسط احلسايب واالحنراف املعياري وقيمة "ت" ملتغري "الدافعية للتعلم" وأبعاده للتالميذ )ذكور وإناث( ز

13 جدول يوضح املتوسط احلسايب واالحنراف املعياري وقيمة "ت" ملتغري "مستوى الطموح" وأبعاده للتالميذ )ذكور وإناث( جدول يوضح قيم معامل االرتباط الثالث جدول يبني حتليل التباين )F( الختبار داللة معامل االرتباط املتعدد )معنوية االحندار( جدول يوضح قيمة الثابت ومعامالت االحندار وداللتها اإلحصائية للمتغريات )الكفاءة االجتماعية( على املتغري )الدافعية للتعلم( س

14 األشكال قائمة رقم شكل عنوان الشكل شكل يوضح الذاكرة البشريةكنظام معاجلة املعلومات شكل يوضح العالقة بني املفاهيم الثالثة: احلاجة احلافز والباعث شكل يوضح منوذج تصوري للعالقات بني املفاهيم املرتبطة بالدافعية شكل يوضح هرم ماسلو للحاجات شكل يوضح االختالف التحصيلي عند "ليفني" شكل يوضح توزيع متغري اجلنس شكل يوضح توزيع التالميذ على متغري "الدافعية للتعلم" شكل يوضح توزيع التالميذ على متغري "مستوى الطموح" شكل يوضح توزيع التالميذ على متغري "الكفاءة االجتماعية" الصفحة ش

15 رقم الملحق قائمة المالحق عنوان الملحق يوضح استبيان الكفاءة االجتماعية لدى تالميذ مرحلة التعليم المتوسط في صورته األولى يوضح استبيان الكفاءة االجتماعية لدى تالميذ مرحلة التعليم المتوسط في صورته النهائية يوضح استبيان الدافعية للتعلم لدى تالميذ مرحلة التعليم المتوسط في صورته األولى يوضح استبيان الدافعية للتعلم لدى تالميذ مرحلة التعليم المتوسط في صورته النهائية يوضح استبيان مستوى الطموح لدى تالميذ مرحلة التعليم المتوسط في صورته األولى يوضح استبيان مستوى الطموح لدى تالميذ مرحلة التعليم المتوسط في صورته النهائية يوضح "التجزئة النصفية لمعامل ارتباط بيرسون" الستبيان الكفاءة االجتماعية يوضح "التجزئة النصفية لمعامل ارتباط بيرسون" الستبيان الدافعية للتعلم يوضح "التجزئة النصفية لمعامل ارتباط بيرسون" الستبيان مستوى الطموح يوضح الترخيص لتوزيع استمارات على التالميذ يوضح تعداد التالميذ في السنة الثالثة متوسط )3100( حسب الدائرة يوضح ختم وإمضاء مديرو المتوسطات ص

16 ص مقدمة التعلم عملية أساسية حتدث يف حياة الفرد وال خيلو أي نشاط يقوم به اإلنسان من التعلم بل هو املؤشر الرئيسي هلذا النشاط فبواسطته يكتسب اإلنسان جممل خرباته وبفضله ينمو ويتقدم وعن طريق التعلم يستطيع تكوين أمناط خمتلفة من السلوك اليت تتالءم وحميطه وهلذا ميثل التعلم حمورا هاما يف حياة األفراد. والدارس ملوضوع الت علم يالحظ أن الدافعية هي أحد الش روط الالزمة للتعلم. إن الدافعية من املواضيع الرئيسية يف علم النفس ملا هلذا املوضوع من أمهية يف بناء وتكامل الشخصية وحتديد أنواع السلوك اإلنساين فأي نشاط يقوم به اإلنسان إال وله هدف يسعى إىل حتقيقه وإشباعه وعليه ميكننا تفسري السلوك اإلنساين يف ضوء دافعية الفرد وهذا ما جيعلنا نقول بأن الدافعية ختتلف من فرد آلخر كما وكيفا وأمام موقف واحد. واهتمامنا هبذا اجلانب من اخلصائص الشخصية للتالميذ يرجع إىل كون الدافعية هي العامل الذي ميكن أن يستثري انتباه املتعلم وفعالياته الذهنية املتعددة اإلدراك التذكر( التعلم وبالتايل حتصيله. )اإلحساس االنتباه واليت جتعله ينخرط يف النشاط الت علمي/التعليمي لذلك تعد املؤشر الرئيسي لفاعلية وحيوية كما أن البحث عن مؤشرات الدافعية أمر يف غاية األمهية لعملية التعلم والتعليم فالدافعية شرط أساسي عند املتعلم لتحقيق الغايات الرتبوية الكربى سواء يف حتصيل املعارف وهو جانب معريف عند املتعلم أو يف تكوين القيم واالجتاهات وهو جانب وجداين يف شخصية التلميذ أو يف تكوين املهارات املختلفة وهو جانب حسي حركي. كما متثل الدافعية طاقة أو حمركا ميك ن املتعلم من اختيار أهدافه والعمل على حتقيقها وهو "نوع من الدافعية الذاتية اليت تعد أحد دوافع النشاط واالستثارة احلسية واليت تدفع املتعلم للفهم والسعي حنو اجلديد وحتقيق التقدم من أجل إثراء اإلمكانات السلوكية وهذا الدافع يعمل على اتساع دائرة املعرفة لدى األفراد وبالتايل بناء قاعدة بيانات - )1( معلومات راسخة لديهم" الرغبة يف معرفة البيئة االجتماعية املادية وهذا ما نسميه بدافع الفضول التعل مي. وهذا بدافع تأثري وإذا كانت الدول املتقدمة قد اهتمت وال تزال يف صدد البحث عن الدافعية للتعلم لدى أبنائها فإن الدول النامية تبدوا أكثر اجلزائر بصفة خاصة حاجة ملثل هذا االهتمام. فالدول العربية بصفة عامة ومنظومتنا الرتبوية يف بلدنا يف حاجة ماسة إىل إجراء حبوث تكشف عن السياق االجتماعي أساليب التنشئة االجتماعية اليت تثري دافعية املتعلمني حنو التعلم. دور ا يف زيادة الدافعية للتعلم وهذا ما نشري إليه يف دراستنا ب النفسي وكذا وكذا أبعاد الشخصية اليت ممكن أن تلعب "الكفاءة االجتماعية"..58 د. بني يونس محمد محمود: سيكولوجيا الدافعية واالنفعاالت. ط 1 عمان: دار المسيرة )1115( 1 1

17 وعلى هذا األساس انصب اهتمامنا على متغري الكفاءة االجتماعية ملا له من أمهية يف حتديد أبعاد الشخصية "كما بدأت الدراسات يف منتصف العقد الثالث من القرن العشرين بتناول طبيعة مجاعات األقران والعالقات بني خصائص األطفال ووضعهم أو مكانتهم االجتماعية النسبية داخل هذه اجلماعات إال أن دراسة الكفاءة االجتماعية لدى األطفال تزايدت وبصورة ملحوظة يف العقدين اخلامس والسادس من القرن العشرين عندما خلصت نتائج البحوث والدراسات بأن الكفاءة االجتماعية للطفل حمد دا رئيسيا للصحة )1( النفسية العامة له يف املراحل املوالية". وهذا ما أكدته دراسة قام هبا )جيهان عثمان حممود( اليت خلصت نتائجها إىل وجود عالقة بني الكفاءة االجتماعية وأبعاد الشخصية فالتوافق النفسي واالجتماعي يستمد طاقته من كفاءة الفرد يف املواقف االجتماعية املختلفة ومن قدرته على حل مشكالته والتفاعل مع اآلخرين بنجاح مبا حيقق له االتزان مع النفس ومع البيئة احمليطة. كما أشارت نتائج الفرض الثاين بوجود عالقة بني سلوك اآلباء والتنشئة االجتماعية والكفاءة االجتماعية لألبناء وعليه ترى الباحثة "أن أساليب التنشئة االجتماعية غري السوية تؤدي باألبناء إىل التوتر وعدم القدرة على استخدام املهارات املناسبة للمواقف )2( املختلفة". كما ترتبط الكفاءة االجتماعية باملهارات والتقبل االجتماعي ويعد السلوك الالإجتماعي مشكلة مزعجة لكل من املدرسة والبيت واجملتمع. ومن اجلدير بالذكر أن عملية تطوير كفاءة اجتماعية مناسبة أثناء مرحلة الطفولة تعترب عامال حامسا يف جناح الفرد يف مرحلة طفولته ويف املراحل الالحقة من حياته ويشري الباحثون إىل أن الكثري من املشكالت التعلمية/التعليمية اليت يعاين منها الطالب ترتبط باكتساباهتم السلوكية حيث أشارت الدراسات إىل أن افتقار الطالب للمهارات االجتماعية قد يسبب عدم كفاءته يف التعلم وتدين حتصيله واخنفاض مفهوم الذات لديه. والكفاءة االجتماعية املناسبة تزود املتعلم باملهارات الالزمة اليت تؤدي إىل بناء عالقات قوية مع الرفاق واجملتمع املدرسي. وألمهية املوضوع يف حياة املتعلم يف حماولة منا معرفة العالقة بني الكفاءة االجتماعية والدافعية للتعلم أردنا دراسة هذين املتغريين يف عالقتهما من جهة أخرى مبتغري ال يكاد يقل أمهية لدى املتعلم وهو "مستوى الطموح" حيث حيدد هذا املتغري األهداف اخلاصة واحملددة اليت حيددها املتعلم نفسه كما حيدد مستوى الطموح باستمرار بالكفاءة والقابلية ويتصل بالنجاح أو اإلخفاق اللذين يشكالن أكثر العوامل ديناميكية )األبعاد والتطلعات( املدينة املنورة جامعة طيبة,3/,23,3/3 ص ص 0. 2 د. السعيد حممد أبو حالوة: تعريف وقياس الكفاءة االجتماعية. قسم علم النفس الرتبوي كلية الرتبية بدمنهور جامعة اإلسكندرية 2330/2332 د. حممود جيهان عثمان: الكفاءة االجتماعية وعالقتها ببعض المتغيرات النفسية لدى طالبات الجامعة يف برنامج فعاليات ندوة التعليم العايل للفتاة

18 هنا بسبب احرتام الذات على اعتبار أن النجاح يسبب الرضا عن النفس يف حني أن اإلخفاق ينتج عنه )1( شعور بعدم الكفاءة والقدرة. وقد تضمنت الدراسة تقدميا عاما للبحث تطرقنا فيه إىل دوافع اختيارنا للموضوع مث تناولنا األمهية واهلدف من البحث لنطرح بعد ذلك اإلشكالية الرئيسية ملوضوع حبثنا لنصل إىل حتديد فرضيات البحث مع حتديد املفاهيم اإلجرائية. كما تضمنت الدراسة جانبان رئيسيان أما اجلانب األول فتضمن اجلزء النظري للبحث الذي كان يشمل معاجلة أربع )36( فصول: الفصل األول: وتناولنا فيه بالدراسة "الكفاءة االجتماعية" تعاريفها عالقة الكفاءة االجتماعية ببعض املفاهيم األخرى خصائص األفراد ذوي الكفاءة االجتماعية اسرتاتيجيات تطوير الكفاءة االجتماعية والنظريات املفسرة هلا وبعض املتغريات املؤثرة يف الكفاءة االجتماعية. أما الفصل الثاين فقد تطرقنا فيه إىل "الدافعية للتعلم" والذي كان يضم الدافعية واملفاهيم املرتبطة هبا أنواعها مكوناهتا ووظائفها مث املدارس والنظريات املفسرة للدافعية للتعلم كما سنتطرق إىل اسرتاتيجيات إثارة الدافعية للتعلم عند التالميذ. أما الفصل الثالث فتناولنا فيه: "مستوى الطموح" الذي سنتناول فيه إعطاء مفهوم الطموح لغة وسيكولوجيا مث التطور التارخيي لدراسة مستوى الطموح وأمهية دراسة مستوى الطموح منو مستوى الطموح وذكر العوامل احملددة له مث اإلشارة إىل النظريات املفسرة له والعوامل املؤثرة يف مستوى الطموح طرق قياسه وأخريا مسات الشخص الطموح. ويف الفصل الرابع واألخري من هذا الباب األول تناولنا فيه: "الدراسات والبحوث السابقة لكل متغريات البحث )الكفاءة االجتماعية الدافعية للتعلم مستوى الطموح(" مث التعليق عليها. أما اجلانب الثاين فعاجلنا فيه اجلانب التطبيقي الذي كان يشمل ثالث األول على اإلجراءات املنهجية تصميم أدوات الدراسة املستخدمة والدراسة االستطالعية من )30( فصول احتوى الفصل اليت تطرقنا فيها إىل اخلطوات املنهجية املتبعة يف كيفية )اتصال بامليدان اإلطالع على اجلانب النظري ملتغريات الدراسة "الكفاءة االجتماعية الدافعية للتعلم مستوى الطموح" ومرحليت صياغة األبعاد مث فقراهتا( ويف آخر هذا الفصل تناولنا الدراسة اإلستطالعية الفصل الثاين فكان يضم الدراسة األساسية وفيها بإجياد اخلصائص السيكومرتية استبيان وكذا املنهج املتبع يف البحث وجمتمع الدراسة والعينة ومواصفاهتا يف معاجلة بيانات البحث. الفصل الثالث من اجلانب يف أما )الصدق والثبات( ألدوات الدراسة. أما إعداد أدوات القياس يف صورهتا النهائية مع تصحيح كل التطبيقي فقد قمنا واألساليب اإلحصائية املتبعة يف بعرض وحتليل النتائج 3 1 د. بركات زياد )2332(. عالقة مفهوم الذات بمستوى الطموح لدى طلبة جامعة القدس المفتوحة في ضوء بعض المتغيرات اجمللة الفلسطينية للرتبية املفتوحة عن بعد فلسطني مج ),( ع )2( ص ص 2,0.2,,

19 ومناقشتها وكتابة خامتة البحث مع إبراز مستخلص لنتائج البحث وكتابة جمموعة من التوصيات واإلقرتاحات اليت تتناسب وموضوع البحث وذكر صعوبات البحث. 4

20 مدخل إلى الدراسة أوال: ثانيا: ثالثا: رابعا: دوافع اختيار الموضوع تحديد إشكالية البحث وصياغتها فرضيات البحث أهمية البحث خامسا: أهداف البحث سادسا: مصطلحات البحث 5

21 أوال: دوافع اختيار الموضوع: )التالميذ( من أهم املشكالت اليت يتحدث عنها األساتذة واملعلمون اليوم يف مدارسنا ليس لديهم الرغبة يف الدراسة التعليمية أن متعل ميهم وأن هؤالء التالميذ كساىل ولكن يف مقابل هذا فالتالميذ املتعلمون يربرون موقفهم من هذا بأن الظروف الدراسية مبا فيها املعلم ال تساعد على التعلم وكذا الظروف األسرية والبيئية االجتماعية املناسبة. للتعلم )0 )3 )2 )2 وهلذا حناول يف حبثنا هذا معرفة املتغري الذي يثري التعلم عند التلميذ وهو الدافعية ملا له من أمهية بالغة يف حتفيزه على التحصيل الدراسي وكذا حتقيق أهدافه التعليمية. وعليه من أهم الدوافع الرئيسية اليت نبعت منها اإلحساس مبشكلة البحث: تناول موضوع من املواضيع احلديثة يف منظومتنا الرتبوية من جهة ويف جمال البحث األكادميي من جهة أخرى وهو الكفاءة االجتماعية وعالقتها بالدافعية للتعلم ومستوى الطموح. ندرة البحوث والدراسات يف جمال "الكفاءة االجتماعية" هلذه املتغريات من أمهية يف حياة املسار الدراسي للتلميذ. وكذا أمهية "اجتماعية" التلميذ اليت سنربزها يف متغري )الكفاءة االجتماعية(. "مستوى الطموح" عدم وجود دراسات سابقة يف هذا املوضوع واليت تشري إىل الصيغة املباشرة ب وعالقتها بالدافعية للتعلم ومستوى الطموح". و"الدافعية للتعلم" ملا "الكفاءة االجتماعية ثانيا: تحديد إشكالية البحث وصياغتها: تعد الكفاءة االجتماعية أبرز مكونات النمو االجتماعي السليم واإلجيايب لدى كل األطفال عموما وفئة املتعلمني خصوصا وقد حظي مفهوم الكفاءة االجتماعية بدرجة بالغة من االهتمام من قبل املتخصصني يف جمايل علم النفس وعلوم الرتبية ملا له من أمهية يف منو شخصية التلميذ كما تعد الكفاءة االجتماعية من األبعاد الرئيسية اليت نتنبأ هبا يف مدى وصول املتعلم إىل إجناز األهداف الشخصية والتعلمية ومدى جناح الفرد يف حياته املستقبلية وحامد زهران( ذكروا حيث يذكر أمحد عبد املنعم الغول ),000( أن بعض علماء النفس )مثل جيلفورد "أن الكفاءة االجتماعية هي أحد مكونات الذكاء االجتماعي حيث أن الذكاء االجتماعي سلوك مركب من عدة قدرات هي الكفاءة االجتماعية والنجاح االجتماعي واملسايرة التعاطف )1( واإلدراك االجتماعي". ويقول )جمدي عبد الكرمي حبيب( "أن الكفاءة االجتماعية حاجة اجتماعية ألن 1 املغازي إبراهيم حممد )2336(. الكفاءة االجتماعية وعالقتها بالتحصيل الدراسي لدى طالب كلية التربية دراسات نفسية مصر مج )6,( ع )6( ص ص

22 اجملتمع بأسره يف حاجة إىل الفرد الكفء إجتماعيا" )سليمان اخلضري الشيخ ),09, )1( وهذه احلاجة هي أشد إحلاحا يف جمتمعنا. ويرى أن النمو النفسي للفرد خيضع أصال للقوانني االجتماعية اليت حتكم نشاطه االجتماعي وتفاعله مع منتجات احلياة االجتماعية فشخصية اإلنسان ليست نتاجا لنمو ا مكانياته البيولوجية وال هي ختضع لقوانينها وإمنا هي نتاج للقوانني االجتماعية ويعين هذا أن منو الفرد النفسي ال يتم )2( عن طريق تفتح اخلربة النوعية الداخلية املوروثة وإمنا عن طريق استيعاب اخلربة االجتماعية اخلارجية. فشعورا منا بأمهية هذا البعد يف بناء الشخصية لدى متعلمينا ومن خالل استطالعنا ميدانيا يف بعض املدارس )املتوسطات( واتصالنا ببعض األساتذة ملعرفة مدى أمهية املهارات االجتماعية اليت تكمن يف املشاركة االجتماعية مبا فيها التكيف مع جمتمع الرفاق والتحكم بالذات وضبط النفس واستقاللية التلميذ ومدى حتمله للمسؤولية وهذا ما جعلنا نقوم بالدراسة يف معرفة عالقة هذه الكفاءة االجتماعية متمثلة يف مهاراهتا بالدافعية للتعلم اليت تعترب من أهم أسس قيام التلميذ بالنشاطات الدراسية وما جعلنا نتناول هذا البحث ما أشارت إليه بعض الدراسات كذلك يف وجود عالقة بني الدافعية األكادميية الذاتية وإدراك الفرد لكفاءته الذاتية مبعىن أن التلميذ الذي يتميز بدافعية ذاتية عالية يكون إدراكه لكفاءته الذاتية عاليا وهذا يوضح دور الدافعية األكادميية الذاتية يف تقدير الذات لدى التالميذ "كما بينت نتائج بعض الدراسات السابقة أن الفرد املبتكر )3( تكون دافعيته لإلجناز مرتفعة ويتمتع باجتاهات موجبة حنو احلياة والنشاطات اليومية" وعلى هذا تتحدد مشكلة البحث احلايل يف التساؤل عما إذا كانت ومستوى الطموح. كما حياول البحث احلايل اإلجابة عن التساؤالت اآلتية: هناك عالقة بني الكفاءة االجتماعية والدافعية للتعلم هل التالميذ ذوو الكفاءة االجتماعية العالية هم ذوو دافعية عالية أو التالميذ ذوو الكفاءة االجتماعية املتدنية هم ذوو دافعية مرتفعة للتعلم مبعىن أي مستويات التالميذ يف الكفاءة االجتماعية حيصلون على دافعية للتعلم أفضل من أقراهنم هل الكفاءة االجتماعية تؤد ي إىل التحصيل اجليد للمتعلم هل التالميذ األعلى كفاءة يف مهارة التواصل االجتماعي يتمي زون بدافعية أعلى يف التعلم هل توجد عالقة موجبة بني املشاركة االجتماعية البناءة والدافعية للتعلم هل توجد عالقة موجبة بني التحكم بالذات وضبط النفس والدافعية للتعلم هل توجد عالقة موجبة بني االستقاللية واالعتماد على الذات ومستوى الطموح وهل توجد عالقة موجبة بني الكفاءة االجتماعية والدافعية للتعلم وهل توجد عالقة موجبة بني الكفاءة االجتماعية ومستوى الطموح وهل توجد عالقة بني الدافعية للتعلم ومستوى الطموح هل توجد متوسطي منخفضي الكفاءة االجتماعية( يف الدافعية للتعلم فروق ذات داللة إحصائية بني ومستوى الطموح هل توجد فروق بني )مرتفعي التالميذ 1 حبيب جمدي عبد الكرمي )003,(. الخصائص النفسية لذوي الكفاءة االجتماعية: دراسة ميدانية جملةكلية الرتبية جامعة طنطا مصر ع )3,( ص ص,20.,,, 2 3 املرجع نفسه ص 22,. د. موسى رشاد علي عبد العزيز: علم النفس الدافعي. القاهرة: دار النهضة العربية )006,( ص 29. 7

23 )ذكور وإناث( يف الكفاءة االجتماعية الدافعية للتعلم ومستوى الطموح هل نتنب أ للدافعية للتعلم كمتغري رئيسي يف البحث يف ضوء متغريي )الكفاءة االجتماعية ومستوى الدافعية( ثالثا: فرضيات البحث: توجد عالقة موجبة بني الكفاءة االجتماعية والدافعية للتعلم. توجد عالقة موجبة بني الكفاءة االجتماعية ومستوى الطموح. توجد عالقة موجبة بني الدافعية للتعلم ومستوى الطموح. )0 )3 )2 توجد فروق ذات داللة إحصائية بني )مرتفعي متوسطي منخفضي الكفاءة االجتماعية( يف الدافعية )2 للتعلم ومستوى الطموح لصاحل التالميذ ذوو الكفاءة االجتماعية العالية. توجد فروق بني )الذكور واإلناث( يف أبعاد الكفاءة االجتماعية والدرجة الكلية لصاحل اإلناث. توجد فروق بني )الذكور واإلناث( يف أبعاد الدافعية للتعلم والدرجة الكلية لصاحل الذكور. توجد فروق بني )الذكور واإلناث( يف أبعاد مستوى الطموح والدرجة الكلية لصاحل الذكور. نتنب أ ب "الدافعية للتعلم" يف ضوء متغريي "الكفاءة االجتماعية" و"مستوى الطموح". )5 )6 )7 )8 رابعا: أهمية البحث: تنبثق أمهية البحث يف معاجلة موضوع من املواضيع اهلامة واحلديثة يف جمايل الرتبية والتعليم. 0( الدراسة تركز على مرحلة التعليم األساسي وهي املرحلة اليت تعترب هامة يف املسار الدراسي للتلميذ وهلذا اهتم هبذه املرحلة أغلب املربني والباحثني وأكدوا على أمهيتها فال توجد دراسات تناولت موضوع الكفاءة االجتماعية خاصة يف هذه املرحلة. 3( التعرف على جانب هام من اجلوانب اليت هلا عالقة بدافعية التعلم لدى تالميذ مرحلى التعليم املتوسط أال وهو "الكفاءة االجتماعية". 2( ترجع أمهية هذا البحث يف أنه يسلط الضوء على أحد املفاهيم اجلديدة يف البحث الرتبوي يف جمتمعنا وهو أهم متغريات الشخصية وهو "الكفاءة االجتماعية". 2( تأيت أمهية متغري مستوى الطموح باعتباره أحد أهم أبعاد الشخصية اليت يتميز هبا التلميذ يف مساره الدراسي إذ ي عد العنصر الديناميكي واحليوي الذي ينشط تطلعات وآفاق التالميذ واملتعلمني بصفة عامة يف كل األطوار وكذلك ملا هلذا املتغري )مستوى الطموح( من إسهامات يف بناء اجملتمع وتقدمه ورقيه. التطرق إىل مرحلة رئيسية وهامة من مراحل التعليم لدى التالميذ وهي مرحلة التعليم املتوسط واليت تؤثر )5 8 فيها احلالة العمرية والنفسية االجتماعية اليت مير هبا التالميذ يف هذه املرحلة و يتال جيب مراعاهتا.

24 6( تتضح أمهية البحث يف تناوله ملتغريات هامة وأساسية تؤثر على الصحة النفسية واالجتماعية لدى التلميذ وال سيما متغريي )الكفاءة االجتماعية ومستوى الطموح(. )7 تسعى هذه الدراسة إىل الكشف عن مستوى الطموح لدى تالميذ السنة الثالثة من التعليم املتوسط باعتباره متغري مهم يف رسم املستقبل الدراسي واملهين للتلميذ. )8 )9 )01 إعداد استبيان لقياس الكفاءة االجتماعية لدى تالميذ مرحلة التعليم املتوسط. إعداد استبيان لقياس الدافعية للتعلم لدى تالميذ مرحلة التعليم املتوسط. إعداد استبيان لقياس "مستوى الطموح" لدى تالميذ مرحلة التعليم املتوسط. خامسا: أهداف البحث: )0 )3 )2 يسعى البحث احلايل إىل حتقيق األهداف التالية: معرفة أمهية الكفاءة االجتماعية يف زيادة الدافعية للتعلم عند املتعلم. التوصل إىل إظهار األبعاد احلقيقية املكونة ملفهوم الكفاءة االجتماعية. تبيان مظاهر الكفاءة االجتماعية من خالل اخنفاضها أو ارتفاعها وتأثرياهتا على الدافعية للتعلم ومستوى الطموح لدى املتعلم. )2 الكشف عن عوامل الكفاءة االجتماعية األكثر تأثريا التعليم املتوسط. )5 )6 )7 )8 )9 التعريف باألبعاد املتوقعة للدافعية للتعلم وحتديد العناصر املكونة هلا. معرفة العالقة بني الكفاءة االجتماعية والدافعية للتعلم. معرفة العالقة بني الكفاءة االجتماعية ومستوى الطموح. معرفة العالقة بني الدافعية للتعلم ومستوى الطموح. الطموح. )01 معرفة الفروق بني على حدى. )00 الطموح(. إجياد الفروق بني التنبؤ مبتغري )مرتفعي متوسطي ومنخفضي الكفاءة االجتماعية( التالميذ )الدافعية للتعلم( )ذكور وإناث( يف الدافعية للتعل م لدى تالميذ السنة الثالثة من للتعلم ومستوى يف الدافعية يف الكفاءة االجتماعية والدافعية للتعلم ومستوى الطموح كل كمتغري أساسي من خالل متغريي )الكفاءة االجتماعية ومستوى 9

25 سادسا: مصطلحات البحث: 0( الكفاءة االجتماعية: هي املهارات اليت يبديها التلميذ حول توافقه الشخصي ومدى انضمامه إىل املنظومة االجتماعية املدرسية وتكيفه النفسي مع بيئته الطبيعية واالجتماعية ومهاراته التواصلية مع اآلخرين وكذا نوع العالقات املوجودة بني التلميذ وأسرته ومعرفة مدى التزام التلميذ باألنظمة الواردة داخل املدرسة. وتقاس الكفاءة االجتماعية إجرائيا بالدرجة الكلية اليت حيصل عليها التلميذ يف األبعاد الست الستبيان "الكفاءة االجتماعية". 3( الدافعية للتعلم: هي اإلستعداد املستمر والدائم املتمثل يف )املثابرة واجلدية( واستقبال التلميذ للمعرفة والدروس )قيمة وفائدة التعلم( قصد احلصول على النجاح وجتنب الفشل )مسؤولية املتعلم وكفاءته الذاتية(. وتقاس عمليا يف البحث بأهنا الدرجة الكلية اليت حيصل عليها التلميذ يف استبيان "الدافعية للتعلم" بأبعاده األربعة. 2( مستوى الطموح: هو قدرة التلميذ يف حتديد أهدافه وسعيه حنو التقدم للوصول إىل مراتب أعلى يف حتقيق أهدافه الدراسية. وحند د مستوى الطموح يف حبثنا بالدرجة اليت يتحصل عليها املتعلم يف استبيان "مستوى الطموح". 11

26 الفصل األول الكفاءة االجتماعية تمهيد أوال: ثانيا: ثالثا: رابعا: مفاهيم وتعاريف الكفاءة االجتماعية الكفاءة االجتماعية وعالقتها ببعض المفاهيم األخرى خصائص األفراد ذوي الكفاءة االجتماعية مهارات الكفاءة االجتماعية خامسا: سادسا: النظريات المفسرة للكفاءة االجتماعية استراتيجيات تطوير الكفاءة والمهارات االجتماعية سابعا: بعض المتغيرات المؤثرة في الكفاءة االجتماعية ثامنا: الكفاءة االجتماعية كوقاية من بعض السلوكات العدوانية لدى التالميذ. خالصة 11

27 تمهيد: إن أمهية الكفاءة االجتماعية تكمن يف أن أغلب الدراسات احلديثة يف جمال الرتبية والتعليم وهذا ألمهيته البالغة باعتبارها من مؤشرات أبعاد الشخصية عند املتعلم وهو من املواضيع اليت يعاجلها فرع من فروع علم النفس وهو علم النفس االجتماعي حيث نتطرق إىل نبذة تارخيية لتطور مفهوم الكفاءة االجتماعية وأمهيته لدى الفرد بصفة عامة واملتعلم بصفة خاصة كما سنشري إىل مفهوم الكفاءة االجتماعية وتعريفاهتا عند املنظرين وباعتبار هذا املتغري من مظاهر القوة االجتماعية اليت تكمن يف املفاهيم اليت نتناوهلا واليت هلا عالقة بالكفاءة االجتماعية وهي املهارات االجتماعية والتفاعل االجتماعي والذكاء االجتماعي وتبادل العالقات والتوكيد كما سنتطرق إىل النظريات املفسرة للكفاءة االجتماعية ويف آخر الفصل إىل طرق وأساليب اكتساب املهارات االجتماعية. 12

28 .I أوال: مفاهيم وتعاريف الكفاءة االجتماعية: مفهوم الكفاءة: هي القدرة على عمل شيء ما بفاعلية وإتقان ومستوى من األداء وبأقل جهد ووقت وكلفة وقد تكون )1( كفاءة معرفية أو أدائية أو وجدانية. ومن هذا التعريف نستنتج أنه ميكن اعتماد تعريف للكفاءة باعتبارها: استعداد الفرد إلدماج وتوظيف مكتسباته السابقة من معلومات ومعارف ومهارات يف بناء جديد قصد حل وضعية.II كما يفيد مشكلة أو التكيف مع وضعية طارئة. هذا التعريف ملفهوم الكفاءة ما يلي: والعلمية اليت تعتمد بنجاح يف حل مشكلة قائمة. الكفاءة منظومة مدجمة من التعاريف املفاهيمية واملنهجية الكفاءة هدف ختامي مدمج أي أهنا النتيجة املتوقعة يف هناية مرحلة تعليمية ومثل ذلك اهلدف اخلتامي املدمج لكافة التعلمات يف مستوى دراسي معني أو مرحلة تعليمية حمددة أي جمموع القدرات اليت اكتسبها املتعلم بنجاح واليت ميكنه توظيفها مدجمة حلل مشكالت قد تعرض له مستقبال خاصة تلك الوضعيات )2( الشبيهة بالوضعيات اليت متارس عليها يف برنامج دراسي حمدد. تعاريف الكفاءة االجتماعية : ومعىن الكفاءة يف علم النفس ال خيتلف كثريا عن املعىن اللغوي فاملعىن يف علم النفس يشري أيضا إىل القدرة وإىل استخدام الفرد لطاقاته دون تبديد والقدرة على األداء اجليد احلسن. االجتماعية إىل القدرة فإن الكفاءة االجتماعية )Social Competence( تعين أما إذا أضيفت صفة "القدرة على معاجلة املواقف االجتماعية املنوعة بفاعلية واملهارة يف العالقات بني الشخصية ويدخل يف هذه الكفاءة االستغالل الذايت للفرد وآدابه االجتماعية". ألنه ال وعلى هذا األساس فإن الشخص املتمتع بكفاءة اجتماعية ال بد أن يكون متمتعا بكفاءة شخصية يكون كفئا اجتماعيا إن مل يكن كفؤا على املستوى الشخصي مبعىن أن تتصف شخصيته بالتكامل وإال يعاين الصراعات العنيفة ألن مثل هذه الصراعات تبدد طاقته وتستنزفها يف هذا الصراع الداخلي وليس يف أداء األعمال والقيام باملهام املطلوبة. والكفاءة الشخصية واليت هي أساس الكفاءة االجتماعية تتطلب وجود قدر من اإلمكانات واالستعدادات ملواجهة مشكالت احلياة وأن تتحول هذه اإلمكانات إىل قدرات فعلية متحققة متكن الفرد من أبو دية عدنان أمحد: أساليب معاصرة في تدريس االجتماعيات ط,. عم ان: دار أسامة ),,23( ص 99. املرجع نفسه ص

29 أداء األعمال والوفاء باملتطلبات. وهذا يتضمن أن يكون للكفاءة الشخصية مكونا معرفيا يتألف من جمموعة )1( من املفاهيم املكتسبة ومكونا سلوكيا ويتمثل يف األعمال واألفعال اليت تؤدي إىل حل املشكلة. الكفاءة االجتماعية تعترب إحدى مسات الشخصية ومن أهم موضوعات علم النفس االجتماعي حيث تعترب مظهرا من مظاهر القوة االجتماعية للفرد فالقوة االجتماعية متثل من الناحية النفسية دافعا داخليا لإلنسان يكمن يف الرغبة يف حفظ الذات وتأكيدها عن طريق التأثري والسيطرة على اآلخرين فهذه القوة )2( االجتماعية تعطى ملن ميتلكها. كما يعرفها )أمساء السرسي وأماين عبد املقصود,233( بأهنا "القدرة على التعامل بنجاح مع البيئة )3( احمليطة". ويعرف )شنايدر )Schneider, 1993 الكفاءة االجتماعية بأهنا "قدرة الفرد على أن )4( يتصرف اجتماعيا ويف سياقات خمتلفة. وهناك تعريف ينحو منحى خمتلف يف تعريف الكفاءة االجتماعية إذ يعتربها تقييما عاما على أساس حمركات معينة وبالتايل من خالل أداء الشخص املالئم بالنسبة ملهمة اجتماعية معينة وبالتايل ميكن النظر إىل الكفاءة االجتماعية باعتبارها تعتمد على نتائج تفاعل الشخص االجتماعي كما يتحدد من خالل ردود فعل اآلخرين كما أن عدم الكفاءة االجتماعية ميكن النظر إليها على أهنا ناجتة عن عدم تطابق أداء الشخص )5( واملهام املطلوبة منه والواقعة عليه. ويعرفها )حممد مشس الدين وآخرون بأهنا 022,( "جمموعة مهارات حل املشكلة اليت متكن الفرد أن جييد أو يعيد حل املشكالت املتعلقة بالعالقات بني األشخاص وإجياد نواتج اجتماعية مفيدة". الكفاءة االجتماعية على أهنا كما تعرف القدرة على التأثري يف اآلخرين يف مواقف التفاعل االجتماعي وهي أيضا ما يتيح للفرد التواصل مع اآلخرين بفاعلية وما ميكنه من إقامة عالقات ناجحة وهي نتاج تفاعل مهارات متعلقة )6( باالتصال باآلخرين إذا اجتمعت معا وبشكل متوازن نشأ عنها التأثري من اآلخرين أ. د. كفايف عالء الدين النيال مايسة أمحد: اإلرتقاء االنفعالي واالجتماعي لطفل الروضة ط,. عم ان: دار الفكر )2332( ص 603. املغازي إبراهيم حممد: نفس المرجع السابق. ص 693..,46 6 حسنني إسراء عبد املقصود عبد الوهاب إمام إهلامي عبد العزيز )2339(. فاعلية برنامج لتحسين الكفاءة االجتماعية لدى بعض األطفال المعاقين بصريا في مرحلة ما قبل المدرسة دراسات الطفولة مصر مج )3,( ع )04( ص ص,03. 4 André Guillain et René Pry, L Adaptation scolaire et la réorganisation de compétences sociocognitives chez les enfants entre trios et quatre ans : stabilité et changement de styles pédagogiques. Revue Française de pédagogie 2007/1 (n 158). 5 رجييو رونالد سالمة ممدوحة حممد )003,(. الكاريزمية القدرة على التأثير على اآلخرين علم النفس مصر س 6 ع )6,( ص ص 2,, علي منال حممد حمروس ),,23(. فاعلية برنامج من منظور طريقة العمل مع الجماعات وتحسين الكفاءة االجتماعية لألطفال المعاقين سمعيا املؤمتر العلمي الدويل الثالث والعشرين للخدمة االجتماعية )انعكاسات األزمة املالية العاملية على سياسات الرعاية االجتماعية( مصر مج ),,( ص ص.,24,,902

30 ويذهب )Bryan, 1994( إىل أن الكفاءة االجتماعية هي "البناء املتعدد األبعاد الذي يتضمن العالقات اإلجيابية مع اآلخرين والدقة واملعرفة االجتماعية املالئمة للعمر وغياب السلوكات الالتوافقية )1( واملهارات االجتماعية الفعالة. ويؤكد )هيدر وهيلينرباند وبريل. )Heider, Hillenbrand & Berle على أمهية القوة كما يراها الفرد باعتبارها مسة من مسات الشخصية وأن القوة االجتماعية واليت تعترب الكفاءة االجتماعية جوهرها ال بد هلا من وعاء حيتويها وهذا الوعاء هو اإلنسان وأن الكفاءة االجتماعية تعتمد على عاملني مها: الدافعية )2( لتحقيق الذات والقدرة على حتقيق الذات. الكفاءة االجتماعية يشار إليها أحيانا باملهارات االجتماعية وهو مفهوم مت تناوله منذ العقود بتصور حمد د وبطرق عديدة وخمتلفة يف كل من البحوث األساسية والتطبيقية وقد مت تعريف الكفاءة بصفة عامة بأهنا القدرة على أداء مهمة أو عمل أو وظيفة بنجاح ممي ز. ميكننا تعريف األفراد من الناحية االجتماعية باخلصوص إذا كانوا قادرين على بناء ذواهتم من جهة من جهة واحلفاظ من جهة أخرى على العالقات االجتماعية اإلجيابية ومدى جناحهم يف التفاعالت االجتماعية وقد هيمنت البحوث اإلمنائية برتكيزها على جناح األطفال واملراهقني يف كفاءاهتم االجتماعية فعلى سبيل املثال كثريا ما عرفت الكفاءة االجتماعية بأهنا العالقات الناجحة مع األقران. إن التحسني هلذه املهارات حيتاج إليها األفراد للتكيف النفسي واالجتماعي. ومهارات األطفال واملراهقني ميكن استخدامها يف دمج عواطفهم وأفكارهم ودوافعهم واإلجراءات احملددة لتحقيق أهدافهم االجتماعية والشخصية ومن أمثلة هذه املهارات )القدرة على فهم وجهة نظر اآلخرين والتعاطف معهم إنشاء حلول مناسبة للمشاكل االجتماعية التوقع الواقعي لنتائج أفعاهلم والعقبات احملتملة بقيامهم بتكوين أهداف حمددة وكذا حتويل القرارات االجتماعية إىل سلوكات اجتماعية بن اءة(. من هذا املنظور ميكن تعريف النجاح بطريقتني: )0 وفقا لألفراد يف حتقيق أهدافهم وأداءاهتم واحتياجاهتم من خالل التفاعل االجتماعي وحتقيقها(. )3 وفقا لألفراد يف حفاظهم على العالقات اإلجيابية مع اآلخرين من خالل التعاون واالحرتام والتوجيه االجتماعي( وفقا هلذا األخري تعين الكفاءة االجتماعية )تأكيد الذات )التكيف "القدرة على حتقيق وتلبية احتياجات الفرد كما النظر يف أهداف واحتياجات اآلخرين" هذا التعريف يؤكد على التوازن بني مصاحل الذات ومصاحل )3( اآلخرين. 1 Bryan T.B. (1994) : The Social Competence Of Students With Learning Disabilities Over Time: A Response To Vaughn And Hogan. Journal Of Learning Disabilities, 27 (5). P.P املغازي إبراهيم حممد. نفس المرجع السابق. ص Malti. T, Perren. S, ( 2011). Social Competence. Eecyclopedia of Adolescence, vol (2). 15

31 وعلى ذلك فالكفاءة االجتماعية هي "ذلك النسق من املبادئ والرتكيبات واملعرفة الذي يضع اإلنسان على أهبة االستعداد والسلوك االجتماعي املتكامل من خالل األعمال واألنشطة ويشمل هذا النسق على )1( جمموعة من املهارات املركبة واألمناط السلوكية واملعارف اليت ميكن أن تظهر يف السلوك االجتماعي". والكفاءة االجتماعية هي نتاج للعالقات الديناميكية الصادرة عن تفاعل اإلنسان مبهاراته االجتماعية وميوله وحاجاته وحوافزه واجتاهاته حنو العمل االجتماعي مع إمكانيات البيئة اليت تؤثر بدورها يف استعداد )2( لألعمال واألنشطة االجتماعية. )فيليبس ويذكر )Phillips,,024 )3( عمود مدهون". أساسا ومصطلح الكفاءة واصفا الكفاءة االجتماعية فيقول: "إهنا مثل حماولة تسلق ومفهوم الكفاءة االجتماعية مت تناوله يف أدبيات عدة ويف العلوم االجتماعية التطبيقية االجتماعية حاضر يف أدبيات العمل اجلماعي ويف جماالت العلوم االجتماعية ألهنا ال ختص حتديد مفهوم واحد بل يتعدد استخدام هذا املفهوم إىل: "الكفاءة التفاعلية" "الكفاءة الشخصية" )4( االجتماعية". )0.III المهارات االجتماعية: المهارات: Skills "الكفاءة العالئقية" "الكفاءة العاطفية" "كفاءة االتصال" أو "كفاءة التواصل" "املهارات املهارة هي القدرة على أداء العمل أو املهمة املطلوبة بالشكل املطلوب وبإتقان ويف الوقت احملدد بأقل تكلفة ممكنة. وميكن وضع هذا التعريف يف شكل معادلةكالتايل: )5( املهارة = رغبة + قدرة + سرعة + إتقان إن اكتساب وتنمية وصيانة املهارات االجتماعية ذا أمهية يف خمتلف أطوار فرتات احلياة وخاصة يف سنوات قبل وأثناء املدرسة وهذا يظهر جليا يف مهمة التنشئة االجتماعية كإطار يف بناء العالقات الناجحة لتحقيق التنمية االجتماعية وتفاعالت جمموعة األقران وبناء الصداقات يف هذه املرحلة تكون مبثابة لبنة بناء )6( املستقبل يف زيادة فرص التعلم. كما يؤكد بعض الباحثني أمهية املهارات االجتماعية إذ أهنا تعد متطلبات 1 2 زيتون أبو بكر مىن: اختالط المراهقين في التعليم وأثره في مهاراتهم االجتماعية. مراجعة: أ.د. أبو عالم حممود رجاء. ط, اإلمارات العربية املتحدة: دار الكتاب اجلامعي ),233( ص 20. المرجع نفسه ص Normac C. Lang. Group Work Practice to Advance Social Competence: a specialized methodology for social work. (2010). Library of Congress Cataloging-in Publication Data. New York Chichester. P Ibid, p د. أبو النصر مدحت حممد: مهارات المدرب المتميز القاهرة: اجملموعة العربية للتدريب والنشر )23,2( ص Christopher Campbell, David J. Hansen, and Douglas W. Nangle. (2010). Social Skills and Psychological Adjustment. (Eds.), Practitioner s Guide to Empirically Based Measures of Social Skills. Springer Science. P

32 سابقة للنجاح األكادميي مما يعين أمهية التعرف عليها وإكساهبا للطلبة كما يضيف الباحثون األكادميي واملهين ال ميكن أن يتحقق بدون اكتساب الفرد للمهارات االجتماعية. تكيف األطفال ويف دراسة على سبيل املثال ل ( أن النجاحني إهنا تشكل عنصرا هاما يف Stormshak and Webster-Stratton, )1999 أ( ب( ت( ث( ج( حول دراسة العالقة بني السلوك االجتماعي السليب واملدرسة واملنزل حيث أشارت النتائج إىل أن األطفال الذين يفتقرون إىل اخلربات واملهارات االجتماعية اإلجيابية غري قادرين على التعامل بنجاح مع أقراهنم حىت أثناء اللعب كما تنتاهبم مشاعر احلزن والشعور بالوحدة مع وجود سلوك منحرف يف املنزل )1(. يوجد الكثري من التعاريف اليت ختص املهارات االجتماعية وغالباكلها تركز على مخسة أبعاد هي: تشمل املهارات االجتماعية كال من السلوكيات اللفظية والسلوكيات غري اللفظية. املهارات االجتماعية ميكن اكتساهبا وتعلمها. املهارة االجتماعية تنشأ نتيجة التفاعل اإلجيايب بني الفرد وغريه من أفراد اجملتمع. قبول سلوك الفرد من طرف اجملتمع يعد مهارة. نتائج سلوكيات األفراد وما يرتتب عليها من عواقب وذلك فيما يتعلق بعالقات هذا الفرد مع أفراد جمتمعه هو أحد أحكام "املهارة االجتماعية". )3 تعاريف المهارات االجتماعية: يعرف غريشام وإليوت )Gresham & Elliot, 1984( )2( املكتسبة اليت متكن األطفال من التفاعل بنجاح مع اآلخرين. املهارات االجتماعية بأهنا السلوكات سنعرض جمموعة من التعاريف ملفهوم "املهارات االجتماعية" وذلك للوصول إىل تعاريف شاملة لألبعاد السابق ذكرها ومن بينها: أ( ب( يعرف وايت )white, 1959( املهارات االجتماعية بأهنا قدرة اإلنسان على التفاعل بصورة ناجحة وفعالة مع البيئة وهذا التعريف يركز على البعد الثالث فقط وهو التفاعل اإلجيايب الناجح مع البيئة. يعرفها جولد فريد )gold fried, 1969( بأهنا االستجابة الفعالة للفرد يف مواقف احلياة اخلاصة وهذا التعريف يركز فقط على بعد التفاعل بني الفرد والبيئة على أن يكون هذا التفاعل إجيابيا وفعاال. 1 د. أمحد العلوان ),,23(. الذكاء االنفعالي وعالقته بالمهارات االجتماعية وأنماط التعلق لدى طلبة الجامعة في ضوء متغيري التخصص والنوع االجتماعي للطالب اجمللة األردنية يف العلوم الرتبوية م )9( ع )2( ص ص,2, 66,. 2 Johanna C. Walthall, Timothy R. Konold, and Robert C. Pianta. (2005). Factor Structure of the Social Skills Rating System Across child Gender and Ethnicity. Journal of Psychoeducational Assessment, vol 23, 3; pp

33 ت( ويعرفها كل من كومبس وساليب )combs & slaby, 1977, p. 410( على أهنا القدرة على التفاعل يف السياق االجتماعي املعطى بطرق خاصة واليت تكون مقبولة اجتماعيا وذات قيمة ويف ذات الوقت يفيد منها الفرد شخصيا ويتبادل النفع مع اآلخرين وهذا التعريف يركز على األبعاد الثالثة األخرية فقط وهي التفاعل مع اآلخرين وأن تكون السلوكيات مقبولة اجتماعيا كما يركز على ما يرتتب على ذلك من فوائد سواء للفرد أو اآلخرين. ث( ج( ويعرف سبنس )13-15.p )spence,,1980 املهارة االجتماعية على أهنا تشري ملكونات السلوك االجتماعي الالزمة لتحقيق رغبات وأهداف األفراد من التفاعل االجتماعي. تعريف ميشلسون ومنارينو )Michelson and Mannarino, 1986( تعريف شامل للمهارات االجتماعية يتضمن عددا من املكونات هي: املهارات االجتماعية تشتمل على سلوكيات لفظية وغري لفظية نوعية ومتفردة. املهارات االجتماعية اليت تتطلب الفعالية بني الفرد وأقرانه داخل اجملتمع. حيث استطاعا تقدمي املهارات االجتماعية اليت هتدف بالفرد إىل التطبيع االجتماعي واالندماج فيه واملسامهة بتدعيمه. املهارات االجتماعية اليت جتعل من فعالية )1( بني الشخصية والتوقيت لسلوكيات حمددة. وبشكل عام فإن مفهوم املهارة االجتماعية لألطفال هي ويؤدي تعلمها إىل االرتقاء بعالقاهتم مع أقراهنم ومن أمثلتها: االجتماعي. الفرد قيامه بالتبادلية االجتماعية مبعىن تبادل األدوات واالمتيازات "تلك السلوكيات اليت يتعلمها األطفال التعاون واملساعدة واكتساب مهارات التعبري لذلك تعد املهارات االجتماعية أساس بناء شخصية الطفل وقبوله كعضو فعال يف اجملتمع ويعتمد جناحه يف حياته املستقبلية على اكتساب تلك املهارات وميكن توضيحها يف النقاط التالية: اكتساب الكفاءة االجتماعية والتقبل االجتماعي. تعليم القواعد والقيم االجتماعية االجيابية اخلاصة باجملتمع. القضاء على سوء التوافق النفسي واالجتماعي. اكتساب القدرة على مواجهة املشكالت اليومية والقدرة على حلها. زيادة التفاعل االجتماعي بني األطفال وتكوين الصداقة. االستمتاع باألنشطة وإشباع )1( احلاجات النفسية واالجتماعية. 1 د. أبو النصر مدحت حممد نفس المرجع السابق ص,

34 .I.II ثانيا: الكفاءة االجتماعية وعالقتها ببعض المفاهيم األخرى: التفاعل االجتماعي: إن سلوك الكفاءة االجتماعية يتطلب اإلدراك الص حيح للتفاعل اإلجتماعي وهذا التفاعل يتم بني )2( الفرد وغريه من أفراد اجملتمع باستخدام اللغة واالتصال اللفظي وغري اللفظي. الذكاء االجتماعي: يعد الذكاء االجتماعي من اجلوانب املهمة يف الشخصية وذلك لكونه يرتبط بقدرة الفرد على التعامل مع اآلخرين وعلى تكوين عالقات اجتماعية ناجحة. نوعا من القدرات وتتضح أمهية دراسة الذكاء االجتماعي من كونه ميثل املعرفية الضرورية للتفاعل االجتماعي الكفء واخلالق بني الفرد وغريه من األفراد وللتفاعل اإلنساين عموما والتفاعل يف اجملال الرتبوي بوجه خاص وأكثر ما يؤكد أمهية دراسة الذكاء االجتماعي أن العديد من املتفوقني يفشلون يف عالقاهتم مبعلميهم أو زمالئهم رغم ارتفاع مستوى ذكائهم وقدراهتم الفائقة )3( ويعود السبب يف هذا الفشل إىل ضعف قدرات الذكاء االجتماعي لديهم. كما وضع )ماير وسالويف( منوذجا للذكاء العاطفيكمهارة من املهارات االجتماعية ويوضح أبعاده وقدراته يف اجلدول التايل: القدرة اإلبداعية التعرف على االنفعاالت توظيف االنفعاالت جدول رقم )10( يوضح نموذج )ماير وسالوفي( وصف القدرة اإلدراك التقييم والتعبري عن االنفعال بصورة دقيقة تسهيل االنفعاالت )4( ألبعاد الذكاء الوجداني. حمتوى القدرة, التعرف على انفعاالت الذات. 2 التعرف على انفعاالت اآلخرين واألشياء )التصاميم اللوحات واألصوات...(. 0 التعبري بدقة عن االنفعاالت واحلاجات املتصلة هبا. 6 التمييز بني تعابري االنفعاالت الصادقة واملزيفة., املوقف. استخدام االنفعاالت لتوجيه االنتباه للمعلومات املهمة يف 19 1 د. اجلمال رضا مسعد )2334(. الذكاء الوجداني لألمهات وعالقته بالكفاءة االجتماعية ألبنائهم دراسات الطفولة مصر مج )0( ع )02( ص ص, Margaret Semrud-Clikeman. Social Competence in Children. Library of Congress, New York, P 3. 3 د. الغرايبة سامل علي سامل وآخرون )23,2(. فعالية برنامج تدريبي فيكشف العالقة بين الذكاء االجتماعي واالنفعالي لدى طلبة الصف العاشر األساسي جملة العلوم الرتبوية والنفسية.036 البحرين مج )0,( ع ),( ص ص,29 4 د. أمل حممد حسونة وآخرون: الذكاء الوجداني ط,. القاهرة: الدار العاملية )2334( ص ص 43,4.

35 للتفكري 2 توليد االنفعاالت احلية اليت ميكن أن تسري عملية اختاذ القرار والتذكر. التأرجح بني عدة انفعاالت لرؤية األمور من زوايا عدة. استخدام املزاج لتسهيل عملية توليد احللول املناسبة. 0 6 III.التوكيد: هو القدرة على التعبري املالئم عن أي انفعال فيما عدا القلق حنو املواقف املتلفة يف إطار االلتزام باملعايري والقيم االجتماعية. ويعرف مصطفى عبد الباقي عبد املعطي توكيد الذات "بأنه القدرة على ضبط النفس بصورة ت تيح للفرد حرية االنفعال جتاه األفراد واملوضوعات للتعبري عن نفسه واملطالبة حبقوقه ختفيفا حلدة التوتر والقلق النفسي لديه مع مراعاة حقوق اآلخرين". ويوضح ديليويت )1985 )Deluty, أن توكيد الذات يتضمن: القدرة على بدء ومواصلة وإهناء احلديث مع اآلخرين. القدرة على التعبري عما جيول يف خاطر الطفل. )1( التعبري عن األفكار واملشاعر بطريقة مقبولة بدون إيذاء اآلخرين. تبادل العالقات: )0 )3 )2.IV إن تبادل العالقات بني األفراد خاصة يستند إىل نظرية "التبادل االجتماعي" اليت قدمها كل من )وكيلي مرورا جبورج هومنز وانتهاء ببيرت بالو( حيث ارتكزت نظرية التبادل االجتماعي على عشرة مبادئ هي كالتايل: 0( احلياة االجتماعية اليت نعيشها هي عملية أخذ وعطاء أي تبادل بني شخصني أو فئتني أو مجاعتني أو جمتمعني. 3( العطاء الذي يقدمه الفرد هو الواجبات امللقاة على عاتقه بينما األخذ الذي حيصل عليه الفرد من الفرد اآلخر هو احلقوق اليت يتمتع هبا بعد أدائه للواجبات. 2( تتعمق العالقات وتستمر وتزدهر إذا كان هناك مثة موازنة بني األخذ والعطاء أي بني احلقوق والواجبات املناطة بالفرد أو اجلماعة د. عطار إقبال بنت أمحد )2330(. العنف وعالقته بتوكيد الذات واألمن النفسي لدى تلميذات المرحلة المتوسطة من السعوديات وغير السعوديات جملة حبوث الرتبية النوعية مصر ع ),0( ص ص 66.92

36 )2 تتوتر العالقات أو تنقطع أو تتحول إىل عالقات هامشية يف أحسن األحوال إذا اختل مبدأ التوازن بني األخذ والعطاء بني الشخصني املتفاعلني. )5 )6 )7 ميكن تسجيل واجبات الفرد وحقوقه على قائمة وميكن حتويل الواجبات واحلقوق إىل بيانات كمية بطريقة ال لبس فيها ملعرفة املوازنة أو عدم املوازنة بني الواجبات واحلقوق. إذا تكررت احلقوق أو اإلمتيازات اليت يستلمها الفرد فإهنا تصبح أقل أمهية بالنسبة له. املوازنة بني الواجبات واحلقوق ال تتحدد باجملاالت املادية بل تتحدد أيضا باجملاالت القيمية واملعنوية والروحية واألخالقية لذا ليس بوسعنا اعتبار نظرية )8 )9 "التبادل االجتماعي" البعض بل ميكن اعتبارها نظرية قيمية وأخالقية ومعنوية وروحية. نظرية مادية نفعية حبتة كما يتصور ال تنطبق قوانني التبادل االجتماعي على التفاعل الذي حيدث بني األفراد بل تنطبق أيضا على التفاعل الذي حيدث بني اجلماعات واملؤسسات واجملتمعات احمللية واجملتمعات الكبرية. إن نظرية التبادل االجتماعي ليست هي قوانني مشولية كونية تعتمد على املصلحة املتبادلة بني األفراد وإمنا هي تعاليم مبدئية وإنسانية تستطيع أن تفسر الظواهر املعقدة للعالقات االجتماعية والسلوك االجتماعي الذي يقوم به األفراد واجلماعات يف اجملتمع. تعتقد نظرية 01( "التبادل االجتماعي" أن اختالل التوازن بني التكاليف واألرباح بني األشخاص أو اجلماعات ال يسبب قطع العالقة بل تقوية العالقة ودميومتها إذ أن الطرف الذي يعطي أكثر مما يأخذ من الطرف اآلخر جيعل الطرف األخري يشعر أنه حتت مسؤولية تقدمي التنازالت أو املكافآت أو الواجبات جتاه الطرف اآلخر وعندما يقوم الطرف الثاين بتقدمي التنازالت للطرف األول فهذا يسبب تقوية العالقات بني الطرفنيكما يرى )بيرت بالو( زعيم ورائد )1( "النظرية التبادلية االجتماعية". ويرى باحثون آخرون أن الكفاءة االجتماعية هي باختصار املهارة أو الكفاءة يف االتصال باآلخرين واليت تتيح للفرد التفاعل بفاعلية مع اآلخرين ألهنا تتضمن جمموعة مهارات حل املشكلة واليت متكن الفرد أن جيد حال للمشكالت املتعلقة بالعالقات بني األشخاص وإجياد نواتج اجتماعية مفيدة. وهبذا الوصف تعترب الكفاءة االجتماعية نشاط مركب يتكون من جمموعتني من املهارات أوهلا متعلقة مبهارات اإلتصال اللفظي وثانيها متعلقا مبهارات اإلتصال غري اللفظي. 1 أ. د. احلسن احسان حممد: النظريات االجتماعية المتقدمة ط 2.عمان: دار وائل )23,3( ص 24, 29,. 21

37 كما أن الكفاءة االجتماعية تعتمد على عاملني مها: الدافعية لتحقيق الذات والقدرة على حتقيق الذات مع )1( إظهار السلوك االجتماعي الفعال أو املناسب يف التفاعالت االجتماعية سواء مع فرد واحد أو مجاعة. ثالثا: خصائص األفراد ذوي الكفاءة االجتماعية: يتميز ذوو الكفاءة االجتماعية املرتفعة بأكثر قدرة على مواجهة املواقف االجتماعية وكذا املشاركة يف األنشطة االجتماعية من الكفاءة االجتماعية العالية ما يلي: I. التعاون: أقراهنم ذوو الكفاءة االجتماعية املنخفضة ومن أهم هذه اخلصائص وسلوكيات ويعين قيام الفرد بالعمل مع اآلخرين لتحقيق غاية مشرتكة وهو سلوك شائع يف أغلب اجملتمعات ويف )مع كل اجملاالت األسرة زمالء املدرسة النادي اجلرية والعمل( ويف هذا الصدد هناك أشكال خمتلفة للتعاون منها )األول الثانوي الثالثي التلقائي التقليدي املوجه التعاقدي( حيث يتم تنسيق التعاون يف اجلهد املبذول بني األفراد املتعاونني..II التكييف االجتماعي: ويعين نشاط األفراد واجلماعات لتحقيق املواءمة واالنسجام والتوفيق والتفاهم بني األفراد واجلماعات حبيث يتفهم كل طرف مشاعر واجتاهات وأفكار الطرف اآلخر ليحدث تقارب وتتحقق املصاحل املشرتكة وهو )2( يقوم على التسامح والتضحية وفيه يتنا زل طرف عن جزء من آرائه ومطالبه للمصلحة العامة..III العالقات االجتماعية والتفاعل: العالقات والتفاعل مصطلحان يستخدمان بكثرة يف كتب علم النفس االجتماعي املعاصر ومها مرتبطان وال حيدث أحدمها دون اآلخر. فأما العالقة فهي صلة بني شخصني أو أكثر وأما التفاعل فهو التأثري املتبادل وما ينشأ عنه من تغري ويعتمد التفاعل على حتليل السلوك الذي يصدر عن الفرد يف املوقف االجتماعي على أنه استجابة ملثري صدر عن شخص آخر أي أن املثري يتحول إىل استجابة وتتحول االستجابة إىل مثري وهكذا تتناوب ردود األفعال بطريقة متالحقة تدل على التفاعل. أ.د. شفيق حممد: علم النفس االجتماعي )بين النظرية والتطبيق(. االسكندرية: دار املعرفة اجلامعية ),233( ص ص 4, 9, د. عرفة فاتن مخيس حممد )2332(. فعالية برامج العمل مع الجماعات في تنمية الكفاءة االجتماعية ألطفال المؤسسات اإليوائية: دراسة تقويمية مطبقة على المؤسسات اإليوائية بمحافظة القاهرة جملة دراسات يف اخلدمة االجتماعية والعلوم اإلنسانية مصر ع ),2( ج )2( ص ص,42.900

38 د) ولذا يعرف التفاعل االجتماعي بالتأثري املتبادل بني فردين حبيث يؤثر كل منهما يف اآلخر ويتأثر به وتصبح بذلك استجابة أحدمها مثريا لآلخر ولذا يعد التفاعل االجتماعي أساس العالقات االجتماعية اليت )1( تنشأ بني األفراد..IV التوافق الدراسي: ويقصد به التوافق الرتبوي Educational adjustment أي توافق التلميذ أو الطالب مع معا. دراسته ومدرسته أو معهده أو جامعته والذي يكون حسنا إذا كان التلميذ راضيا عن دراسته وناجحا فيها وعالقاته طيبة مبعلميه وزمالئه ويكون توافقه سيئا إذا كان فاشال يف دراسته أو يف عالقاته يف املدرسة أو فيهما كما يقصد بالتوافق الرتبوي احلسن على اإلستقرار األسري وتعاون األسرة مع املدرسة يف رعاية التالميذ ومتابعتهم. فنسبة كبرية من التالميذ الناجحني واملتفوقني يف دراستهم يأتون من أسر يسودها األمن واألمان واملودة والرمحة بني أفرادها )التوافق األسري احلسن( يف حني تأيت نسبة كبرية من التالميذ الذين حتصيلهم الدراسي أقل من قدراهتم واملتسربني دراسيا واملشاغبني يف مدارسهم وغري املنتظمني يف دراستهم من أسر مفككة. من هنا حرص خرباء الرتبية على تقدمي اخلدمات االجتماعية والنفسية يف املدرسة احلديثة من أجل )2( "جناح العملية الرتبوية". رابعا: مهارات الكفاءة االجتماعية: يرجع االهتمام مبهارات الكفاءة االجتماعية Social Competence Skills إىل كوهنا عامال مهما يف حتديد طبيعة التفاعالت اليومية للفرد مع احمليطني به يف جماالت احلياة املختلفة واليت تعد يف حالة )3( اتصافها بالكفاءة من عوامل التوافق النفسي على املستويني الشخصي واجملتمعي. I. مهارات توكيد الذات: لقد عرفا Adames, 1981 )Lenz & )لينز وأدمز السلوك التوكيدي بأنه وسيلة التعبري الصادقة واآلمنة اليت يعرب هبا الفرد عن ذاته مع الدفاع عن حقوقه وحبيث يكون واعيا حبقوق اآلخرين. كما استعرض طريف شوقي العديد من تصنيفات التعريفات التوكيدية واستخلص من خالل استعراضه للجوانب املتنوعة للسلوك التوكيدي وخصائصه الرئيسية تعريفا إجرائيا للتوكيدية على أهنا عبارة عن "مهارات لفظية نوعية موقفية متعلمة ذات فاعلية نسبية تتضمن تعبري الفرد عن مشاعره اإلجيابية )تقدير ثناء( والسلبية د. شوقي طريف: المهارات االجتماعية واالتصالية. القاهرة: دار غريب دراسات وحبوث نفسية د. السيد فؤاد البهي ود. عبدالرمحن سعد: علم النفس االجتماعي: رؤية معاصرة. القاهرة: دار الفكر العريب )2334( ص ص 64, 69,. د. مرسيكمال إبراهيم: األسرة والتوافق األسري. ط,. القاهرة: دار النشر للجامعات )2332( ص 34, 39,..س( ص 9,.

39 )غضب احتجاج رفض( بصورة مالئمة ورفض للضغوط اليت ميارسها اآلخرون عليه إلجباره على إتيان ما ال يرغبه أو الكف عن فعل ما يرغبه واملبادأة ببدأ واالستمرار يف وإهناء التفاعالت االجتماعية والدفاع عن حقوقه ضد من حياول )1( انتهاكها شريطة عدم انتهاك حقوق اآلخرين". أما عبد الستار إبراهيم فقد حصر معاين التوكيدية يف النقاط التالية: 0( الدفاع عن احلقوق الشخصية املشروعة سواء مع األسرة أو العمل أو األقارب أو الغرباء. التصرف وفق مقتضيات املوقف حبيث خيرج الفرد ناجحا دون إخالل التعبري عن االنفعاالت واملشاعر حبرية. حبقوق اآلخرين. )3 )2 2( التصرف من منطلقات القوة يف الشخصية حبيث ال يكون الشخص ضحية ألخطاء اآلخرين أو الظروف. التوكيدية تتضمن قدرا من الشجاعة يف تعبري الفرد عن شعوره احلقيقي. التحرر من مشاعر الذنب أو تأنيب النفس يف رفضه لتصرفات اآلخرين املهينة. القدرة على اختاذ مهمة بكفاءة عالية. القدرة على مقاومة الضغوط االجتماعية. القدرة على التعاون وتقدمي العون لآلخرين. )5 )6 )7 )8 )9 القدرة على تكوين عالقات دافئة من خالل التعبري عن املشاعر اإلجيابية. املهارة يف معاجلة الصراعات االجتماعية وما يتطلبه ذلك من تقدمي شكوى أو االستماع لشكوى )01 )00 )2( والتفاوض واإلقناع واالستجابة لإلقناع والوصول حلل وسط..II التقمص الوجداني: يعرف كل من بوهرت وجرينبريج )1997 Greenberg, )Bohart & التقمص الوجداين على Hoffman, ( أنه "قدرة الشخص على االستجابة ملا خيربه الشخص اآلخر عن العامل". أما هوفمن فيعرفه على أنه )3( 2000( "استجابة وجدانية تكون أكثر مالئمة ملوقف اآلخر"..III مهارات الذكاء الوجداني: 24 1 د. الرجيب يوسف علي فهد )2339(. مهارات توكيد الذات وعالقتها بأساليب التنشئة الوالدية دراسات الطفولة مصر مج )3,( ع )06( ص ص املرجع نفسه ص 3,. د. منصور السيدكامل الشربيين ),,23(. التقمص الوجداني وعالقته بكل من اإليثار والعفو. دراسات عربية يف الرتبية وعلم النفس ),( ع )0( ص ص السعودية مج

40 الذكاء الوجداين من املفاهيم احلديثة نسبيا يف ميدان الدراسات النفسية والرتبوية ويتضمن تغيري النظرة السائدة حول جمال العواطف واالنفعاالت والوجدان اليت تؤثر يف شخصية الفرد ويشري )جوملان( إىل أن الذكاء الوجداين يعين قدرة املتعلم على إدراك مشاعره اخلاصة وإدراك مشاعر اآلخرين من حوله وقدرته على إدارة انفعاالته بطريقة فعالة ويظهر الذكاء الوجداين لدى املتعلم يف صورة كفايات شخصية متمثلة يف ضبط النفس واحلماس واملثابرة والقدرة على حفز الذات واإليثار والتعاون. ويف سياق متصل يف العالقة بني مهارات الذكاء الوجداين وأوجه النشاط املدرسي يذكر )بام روبنز وجان سكوت 2333( أن جوملان يرى أن هناك أبعادا مخسة جيب أن تتكامل وتتواجد يف كل أوجه النشاط املدرسي وهي: 0( الوعي بالذات: وهو أساس الثقة بالنفس فالفرد حباجة دائمة إىل معرفة جوانب القوة والضعف يف شخصيته هذه املعرفة ينبغي أن تكون األساس لكل قرار يتخذه ولذلك حيتاج التالميذ إىل تعلم املفردات الدالة على املشاعر املختلفة وأسباب هذه املشاعر. 3( معالجة الجوانب الوجدانية: أن يعرف الفرد كيف يتعامل مع املشاعر املؤذية وكيفية عالجها والتغلب عليها وهي األساس يف مكونات الذكاء الوجداين. 2( الدافعية: أن يكون لدى الفرد هدف يسعى إىل حتقيقه وأمل يطمح يف الوصول إليه واملثابرة واحلماس الستمرار السعي وحتقيق اهلدف. 2( التعاطف العقلي )التفهم(: أن تكون لدى الفرد القدرة على قراءة مشاعر اآلخرين من تعبريات وجوههم ومن نربات أصواهتم وليس بالضرورة مما يقولون ومعرفة مشاعر اآلخرين من أهم قدرات اإلنسان األساسية. المهارات االجتماعية: )1( وهي القدرة على التفاعل مع اآلخرين يف إطار اجتماعي حمدد وبأساليب معينة مقبولة اجتماعيا. ) د. حممد أمحد علي بديوي ),,23(. أثر برنامج إثرائي في تنمية مهارات الذكاء الوجداني لدى عينة من المتفوقين دراسيا في المرحلة العمرية )03:05( في ضوء نموذج دانيال جولمان.Daniel Goleman دراسات تربوية واجتماعية مصر مج )9,( ع )2( ص ص

41 .IV المهارات االجتماعية: عند رجييو )1990 )Riggio, تنتظم املهارات االجتماعية يف مستويني )انفعايل واجتماعي( ويف كل مستوى يتم التعبري عن املهارة يف ثالت جماالت هي: احلساسية التعبري الضبط. وينتج عن التفاعل بني املستويات )اثنني( واجملاالت )الثالث( ست مهارات اجتماعية هي: 0( التعبير االنفعالي: وتتضمن املهارة يف إرسال الرسائل االنفعالية لفظيا أو غري لفظيا. 3( الحساسية االنفعالية: وتشمل املهارة يف استقبال انفعاالت اآلخرين وقراءة وتفسري رسائلهم االنفعالية غري اللفظية. 2( الضبط االنفعالي: ويشمل املهارة يف ضبط وتنظيم التعبريات غري اللفظية واالنفعالية وإخفاء املالمح االنفعالية لالنفعاالت والتحكم فيما يشعر الفرد به من انفعاالت. 2( التعبير االجتماعي: ويشمل املهارة يف التعبري اللفظي والقدرة على لفت أنظار اآلخرين عند التحدث يف املواقف االجتماعية واالشرتاك يف احملادثات االجتماعية. 5( الحساسية االجتماعية: وتعين القدرة على اإلنصات اللفظي والوعي بالقواعد املسترتة وراء أشكال التفاعل االجتماعي والفهم الكامل آلداب السلوك االجتماعي واالهتمام بالسلوك بالطريقة الالئقة يف املواقف االجتماعية. الضبط االجتماعي: )1( ويعين مهارة لعب األدوار وااللتزام يف املواقف االجتماعية. )6 V. المهارات االتصالية: ويرى باحثون آخرون أن الكفاءة االجتماعية هي باختصار املهارة أو الكفاءة يف االتصال باآلخرين واليت تتيح للفرد التفاعل بفاعلية مع اآلخرين ألهنا تتضمن جمموعة مهارات حل املشكلة واليت متكن الفرد أن جيد حال للمشكالت املتعلقة بالعالقات بني األشخاص وإجياد نواتج اجتماعية مفيدة د. عطار إقبال بنت أمحد )2339(. المهارات االجتماعية والخجل وعالقتهما بالتحصيل لدى الطالبات من مراحل دراسية مختلفة بالمملكة العربية السعودية جملةكلية الرتبية عني مشس مصر ج )2( ع ),0( ص ص 9, 26.

42 وهبذا الوصف تعترب الكفاءة االجتماعية نشاط مركب يتكون من جمموعتني من املهارات أوهلا متعلقة مبهارات االتصال اللفظي وثانيها متعلق مبهارات االتصال غري اللفظي وتتكون كل جمموعة من ثالث مهارات ارسال واستقبال وتنظيم للمعلومات الشخصية يف مواقف التواصل سواء كان التواصل لفظيا أو غري لفظي حبيث حتديد مستوى الكفاءة االجتماعية يتم عن طريق مجع درجات الفرد على املهارات وفقا لقائمة )1( مهارات االتصال وعلى هذا يتضمنكل جمال من اجملالني املهارات الثالث املستقلة اآلتية. 0( مهارات اإلرسال: وهي تعرب عن قدرة الفرد على توصيل املعلومات اليت يرغب يف نقلها لآلخرين لفظيا أو بشكل غري لفظي من خالل عمليات نوعية كالتحدث واحلوار واإلشارات االجتماعية. 3( مهارات االستقبال: وتعين مهارة الفرد يف االنتباه وتلقي الرسائل واملهارات اللفظية وغري اللفظية من اآلخرين وإدراكها )2( وفهم مغزاها والتعامل معهم يف ضوئها. 2( مهارات التنظيم أو مايعرف بالضبط. وبالوصف السابق نستطيع أن نقول أن الشخص املتمتع بالكفاءة االجتماعية هو الشخص الذي يتميز باملميزات األربع اآلتية: أ( ميتلك املعرفة املطلوبة للنجاح عندما يكون يف موقف معني يتطلب تصرفا خاصا. ب( لديه الرغبة يف إجناز مهمة حمددة. لديه القدرة ت( على تطبيق هذه املعرفة وفق مقتضيات املوقف الذي هو فيه تطبيقا جيدا ميكنه من حتقيق التكيف حىت يف املواقف غري العادية. ث( )3( ميتلك املهارات االجتماعية اليت متكنه أن يطبق املعرفة يف املواقف اليت يتعرض هلا..VI مهارات الضبط والمرونة االجتماعية واالنفعالية: وتشري إىل قدرة الفرد على التحكم بصورة مرنة يف سلوكه اللفظي وغري اللفظي االنفعايل خاصة يف مواقف التفاعل مع اآلخرين وتعديله مبا يتناسب مع ما يطرأ على تلك املواقف من مستجدات لتحقيق 1 كفايف عالء الدين والنيال مايسة أمحد. نفس املرجع السابق ص, د. مسلم حسن علي حسن )2334(. تنمية مهارات الكفاءة االجتماعية واألخالقية للمعلم من أجل تكوين نفسي أفضل للمتعلم. اللقاء السنوي الثالث عشر )إعداد املعلم وتطويره يف ضوء املتغريات املعاصرة( السعودية ص ص,34.,06 3 كفايف عالء الدين والنيال مايسة أمحد. نفس المرجع السابق ص ص,60.602

43 أهداف الفرد. )1( املناسب إلصداره فيه. ويتم ذلك من خالل خربة الفرد ومعرفته بالسلوك االجتماعي املالئم للموقف واختيار التوقيت وقد استخلص )Scott )سكوت عددا من املؤشرات اليت تدل على السلوك الذي يكمن وراءه "كفاءة اجتماعية" وهي: االتصال الفعال يف العالقات االجتماعية املختلفة. حل املشكالت االجتماعية والقدرة على اختاذ القرارات. احلل البن اء للتناقضات. االستخدام الفعال للمهارات االجتماعية األساسية مثل البدء باحملادثة. التعريف الدقيق للقواعد االجتماعية املوجودة يف بيئة الفرد وفهمها. التحكم يف الذات ومراقبة الفرد لسلوكه وكيفية تأثريه على اآلخرين. إدراك الفاعلية الذاتية. إميان الفرد بقدرته على التأثري يف بيئته االجتماعية. احرتام الفروقات الفردية على أساس اجلنس والعرق. القدرة على جذب الدعم االجتماعي واالستفادة منه. القدرة الفعالة على اجملاراة. التوجه املستقبلي مثل وضع األهداف والعمل على حتقيقها أو يف اجتاهها. )0 )3 )2 )2 )5 )6 )7 )8 )9 )01 )00 )03 االهتمام الصادق بسعادة اآلخرين. )02 القدرة على التفهم لآلخرين والنظر إىل األمور من وجهة نظرهم. القدرة على بدء العالقات واحملافظة عليها. العالقات اجليدة باملدرسة. )2( القدرة على التمييز بني التأثري السليب والتأثري اإلجيايب لألقران. )02 )05 )06 )07 مسلم حسن علي حسن. نفس المرجع السابق ص ص 34, 06, كفايف عالء الدين والنيال مايسة أمحد. نفس المرجع السابق ص ص

44 .I خامسا: النظريات المفسرة للكفاءة االجتماعية: نظرية التحليل النفسي: يتزعم هذه النظرية العامل النمساوي )سيجموند فرويد الكفاءة االجتماعية من خالل التنشئة االجتماعية ناتج عن )Freud "األنا األعلى" أحد والديه من جنسه قصد جتاوز عقدة )أوديب( عند الذكور وعقدة )إلكرتا( عند اإلناث. الذي يرى أن مصدر تكوين الذي يتطو ر بتقمص الولد لدور كما يؤكد فرويد يف نظريته على التقمص )Identification( والذي يعرفه بأنه العملية النفسية اليت يتمثل من خالهلا الفرد مظهرا من مظاهر اآلخر أو خاصة من خواصه أو صفة منه. فمن خالل التقمص يتمثل الفرد عد ة أدوار اجتماعية داخل العالقات اليت يقيمها مع اآلخرين والذين هم موضوعات ومناذج لسلوكه كما تربز نظريته من خالل مكونات الشخصية والعالقة بينها واليت تعكس عالقة البيولوجي باالجتماعي. اجلنسية ويضيف فرويد من خالل أحباثه إىل وجود جهاز نفسي عند الفرد الذي يتكون من جمموع الغرائز والعدوانية واليت متثل "اهلو" من جهة وجمموع القيم واألنظمة االجتماعية اليت متثل من "األنا األعلى" جهة أخرى والضمري جزء منها ومن "األنا" الذي هو حماولة التوازن بينهما. فاهلو ميثل احلالة الفطرية يف حني ميثل األنا األعلى اجلانب االجتماعي الثقايف وما حتمله من قيم وعادات للمجتمع. وعن طريق االحتكاك بني اهلو واألنا األعلى وبتدخل األنا تتم عملية التنشئة يف بروز الكفاءة االجتماعية لدى الفرد فبالتفاعل بني العضوي والثقايف واالجتماعي عند الفرد يتكو ن الفرد اجتماعيا ويأخذ مكانته يف اجملتمع. ويف األخري يشري فرويد إىل سعي الرتبويون يف اجملتمع إىل قمع غرائز الطفل وتطبيعه مع قيم اجملتمع وحتقيق التوافق االجتماعي مما جيعل الطفل يكره والديه لكنه يكبت ذلك خمافة العقاب وتدرجييا يقتنع ويستنبط الطفل كل املمنوعات االجتماعية ويرضى هبا ألهنا توفر له التقبل االجتماعي من جهة وختفف عنه )1( درجة القلق والشعور بالذنب من جهة أخرى. 1 د. خواجة عبدالعزيز: مبادئ في التنشئة االجتماعية. وهران: دار الغرب ),233( ص ص -,

45 .II نظرية التعلم االجتماعي: )باندورا( يعترب الكفاءة الذاتية على أهنا قوة دافعية أساسية تقف خلف أفعال الفرد فالكفاءة الذاتية تعترب أهم مكون دافعي استخدم يف األحباث يف السنوات القليلة املاضية ويعرف )باندورا( الكفاءة الذاتية على )1( أهنا: "القناعة الذاتية لدى الفرد بقدرته على القيام بالسلوك املطلوب لتحقيق النتائج املطلوبة". وحسب )جوليان يب روتر( يف نظريته يف التعلم االجتماعي نشأت من التقاليد الواسعة لكل من نظرية التعلم ونظرية الشخصية وباألحرى فإن هذه النظرية انسجاما مع اهتمامات عدد متزايد من علماء النفس تبحث يف السلوك املعقد لألفراد يف املواقف االجتماعية املعقدة وتضم النظرية ثالث اجتاهات تارخيية واسعة يف علم النفس هي: السلوك املعرفة والدافعية. وتؤكد النظرية على أمناط السلوك اليت جيري تعلمها واليت تتحدد يف نفس الوقت بفعل متغريات التوقع وقيمة التعزيز )املعرفة( )الدافعية(. وزيادة على ذلك فإن هذه املتغريات من الوجهة النظرية تأثر بشدة بفعل سياق املوقف الذي حتصل فيه. ولذلك فإن نظرية التعلم االجتماعي جتمع اخلطوط املتنوعة للنظرية السلوكية ونظرية املعرفة ونظرية الدافعية ونظرية املواقف يف إطار )2( مضطرد وثابت. ومن جانب آخر فوجهة نظر التعلم االجتماعي ليس إال من قبيل الصدفة أن حماولة روتر لتفسري السلوك اإلنساين توصف بأهنا نظرية تعلم اجتماعي. فكلمتا اجتماعي وتعلم تدالن على روح موقفه النظري فالتأكيد على التعلم حيمل يف طياته اإلفرتاض القائل بأن الكثري من السلوك إمنا حيدث يف بيئة مليئة باملعاين ويكتسب من خالل التفاعل االجتماعي مع الناس اآلخرين. فبيئة اإلنسان يكون هلا معىن أو تكتسب مغزى نتيجة للتجربة السابقة وبصورة حمددة فالفرد يطور القدرة على اقتفاء أثر املكافأة وجتنب العقاب يف سياق اجتماعي واسع أو التوسط بني األشخاص. "إهنا نظرية تعلم اجتماعي ألهنا تؤكد على احلقيقة القائلة: إن أشكال السلوك األساسية أو الرئيسة جيري تعلمها يف املواقف االجتماعية وهي تلتحم بصورة مع احلاجات )3( اليت يتطلب إرضاؤها توسط أشخاص آخرين" د. الوطبان حممد بن سليمان ),,23(. توجيهات األهداف الدافعية لدى مرتفعي ومنخفضي الكفاءة الذاتية التدريسية من المعلمين والمعلمات: دراسة على منطقة القصيم اجمللة الرتبوية الكويت مج )2,( ع )02( )23,,( ص ص,3,., ترمجة: د. علي حسني حجاج مراجعة: أ.د. عطية حممود هنا. نظريات التعلم )دراسة مقارنة الجزء الثاني(. سلسلةكتب ثقافية شهرية يصدرها اجمللس الوطين للثقافة والفنون واآلداب الكويت )024,( ص 24,. نفس املرجع السابق ص 20,.

46 )1( هي : )0 )3 )2 )2 )5 )6 كما يرى )روتر )J.B.Rotter, 1954 أن عملية التعلم هتدف إىل حتقيق ست حاجات أساسية تأكيد املكانة االجتماعية. السيطرة. احلب والعطف. احلماية الناجتة عن التعل ق. االستقالل. الراحة البدنية. آليات التعلم االجتماعي: )باندورا يقول األخري عليه ثالث مالحظات هي: )Bandura, 1977 )0 )3 أن التعلم االجتماعي يتم عن طريق التعلم باملالحظة وهذا مالحظة سلوك املثل أو القدوة حيث تساعد تلك املالحظة املتعلم أن يكتسب سلوكا مل يكن اكتسبه من قبل. ويبدو هذا واضحا يف تعلم العادات االجتماعية واالجتاهات النفسية وممارسة التقاليد بوجه عام. تأثر املالحظ املتعلم بنموذج سلوك املثل أو القدوة حيث ميكن أن يقوى سلوك املثل سلوكا سابقا اكتسبه املالحظ املتعلم أو يضعفه. )2 أ( ب( ويبدو ذلك يف تغيري بعض العادات والتقاليد واملعايري االجتماعية حيث يكون السلوك النموذج دافعا لتقوية عادة ما أو مضعفا هلا أو مبعىن آخر يعمل السلوك النموذج على تقوية أو إضعاف الرابطة بني املثري واالستجابة يف موقف ما وبطبيعة احلال يتم ذلك عن طريق اإلثابة أو العقاب. مالحظة السلوك النموذج قد تستثري بعض أمناط سلوكية ذات عالقة باملوقف عند التعلم املالحظ فيقدمها بعد تعديلها. ويبدو ذلك يف تطور أساليب التعبري عن االجتاهات والقيم عند األجيال املختلفة. ومن أهم نتائج التعلم االجتماعي ظاهرة النمو اخللقي عند الطفل حيث يقول ست مراحل يتم فيها النمو اخللقي من خالل التعلم االجتماعي وهي كما يلي: 094,( )كولربج مرحلة العقوبة والطاعة: مبعىن خوف الطفل من أن يعاقب على عمل ما فيكون البديل هو الطاعة. مرحلة المعاملة بالمثل: مبعىن أن الطفل ال يرتكب خطأ حىت ال يرتكب أحد نفس اخلطأ يف حقه. أن هناك 31 1 عبدالعزيز خواجة نفس المرجع السابق ص

47 ت( مرحلة الثناء واإلطراء: مبعىن أن الطفل يشعر بأن هناك من يثين عليه أو سوف يكون فخورا به عندما يقوم بعمل حسن. ث( مرحلة النظام والقانون: مبعىن أن يشعر الطفل بأن ما يقوم به من خطأ إمنا هو كذلك من وجهة نظر القانون والعرف والتقاليد وأن ما ارتكبه عمل يعاقب عليه. ج( مرحلة العقد االجتماعي: مبعىن أن تكون هناك بعض املواقف تتغلب فيها القيمة والضرورة على القانون ح( كأن يكون إنقاذ حياة إنسان خمالفا لبعض نواحي القانون أو النظام. مرحلة عمومية المبادئ الخلقية: )1( يف ضوء املبادئ اخللقية اليت تتفق عليها اإلنسانية. مبعىن أن يقوم الفرد بدراسة متغريات املوقف قبل أن يتخذ القرار وذلك.III النظرية السوسيوبيولوجية: إن السوسيوبيولوجي يعين النظام اهلجني الذي حيتوي على املنهج الفيسيولوجي واملنهج السوسيولوجي )Wilson, 1978 للسلوك اإلنساين. )ويلسون ويعترب من العلماء البارزين يف جمال السوسيوبيولوجي فهو يرى أن السلوك يتحدد بشكل جيين ولكن يظهر عن طريق االختيار الطبيعي لبعض األنظمة اجلينية احملددة. ويف مسألة امتالك األفراد لنفس االستعدادات اجلينية حنو مسة خاصة يقول أن نوع )ويلسون( االستجابة االجتماعية احملددة والسمة مثال اليت تتعلق بالقوة اجلسدية تستطيع هذه اجلينات أن يزداد متثيلها يف )2( اجليل الالحق. ومن جانب آخر يرى )املساعدة- مساعدة اآلخرين( ويلسون أن سلوك العدوان يف غاية األمهية لبقاء حياة اإلنسان وسلوك اإليثار يساعد على بقاء اجلماعة. وتبعا ملفاهيم ويلسون اجلينات- تتمسك بالثقافة "تلعب دور الكبح أو املنع". ومبعىن آخر يبدو الكائن اإلنساين قادرا على االختالف الكبري ولكن فقط حسب ما تسمح به مستوى التشابه اجليين. وهذه الفكرة قد تعرضت للنقد من جانب السيكولوجيني الذين يرون أن الفروق الفردية كبرية وال ميكن تفسريها فقط بالوراثة. وعليه جند مقاربة )Dogger, 1981 )دوجر الذي حيدد فيها السلوك اإلنساين بفعل اجلينات من جهة وبفعل العوامل الثقافية والبيئية من جهة أخرى. فمثال الطفل املولود يتأثر فيما بعد بعوامل كثرية عرب السنوات فاألطفال الصغار يف الثقافات املختلفة ختتلف أطوار منوهم تبعا لكل ثقافة فالذكور مثال يف اإلسكيمو تظهر عالمات الذكور والبلوغ لديهم يف سن 2, أما األمريكي فرمبا تتأخر نوعا ما إىل سن,,. د. عبدالباقي سلوى حممد: آفاق جديدة في علم النفس االجتماعي. األزاريطة: مركز االسكندرية للكتاب )د.س( ص,, د. السيد فؤاد البهي ود. عبدالرمحن سعد. نفس المرجع السابق ص ص 34, 39,.

48 فاملنهج السوسيولوجي يتقاسم العديد من األفكار األساسية مع املنهج الفسيولوجي وكالمها تسانده احلقائق )1( البيولوجية مبا ال يقبل اجلدل ولكنهما ال ينكرا أثر احملددات االجتماعية يف حتديد السلوك االجتماعي..IV النظرية المعرفية: يف بدايات سنوات 033, أكد جمموعة من العلماء األملان أن السلوك اإلنساين ليس سلوكا خامال أو أوتوماتيكيا كما تصفه نظريات التعلم حيث أكد أصحاب االجتاه املعريف أن اإلنسان يتمتع باإلدراك النشيط والقدرة على تفسري املثريات وإدارة إدراكاهتم ووضع معاين للبيئة احمليطة. وسلوكيات األفراد تعكس أفكارهم انفعاالهتم فلسفتهم وطبيعتهم بشكل كلي وهذا ما تعنيه املدرسة األملانية واليت تسمى ب )اجلشطالت(. واملفهوم األساسي الذي تدور حوله هذه النظرية هو فكرة الكلية فالكل أكرب من جمموع األجزاء فاملكتبة اليت حتوي كتبا )2( األساسيات األمربيقية لنظريات التعلم. هي أكرب من جمموعة الكتب وهذا يبدو خمتلفا عن كما شهدت الدراسات واألحباث اخلاصة بالتفكري والذي يتفق بشكل عام مع التصور املعريف للسلوك أو األداء اإلنساين والذي يعرف مبنحىن معاجلة املعلومات الذي يرتبط ارتباطا وثيقا مع الذاكرة البشرية واليت يقسمها الباحثون إىل أربعة أجزاء أو مفاهيم رئيسية هي: الذاكرة احلسية االنتباه التلقائي والذاكرة قصرية املدى مث الذاكرة طويلة املدى وعليه تعتمد استرياتيجية معاجلة املعلومات بالنظر إىل اإلنسان على ثالثة مراحل رئيسية هي: أ( استقبال املعلومات أو ما يسمى ختزين املعلومات ب( معاجلة املعلومات ج( االستجابة أو ما يسمى تفريغ املعلومات. شكل رقم )10( )3( يوضح الذاكرة البشريةكنظام معالجة المعلومات استقبال المعلومات معالجة المعلومات االستجابة وقد ظهرت نظرية التعلم املرحلي )بياجيه( فهو يرى أن العمليات الضابطة للذاكرة قصرية األمد تزداد كفاءهتا بزيادة العمر )وهي جمموعة من القدرات االسرتاتيجية الذهنية اليت تساعد على تنظيم وتسلسل العمليات العقلية( مبعىن آخر أن يف هذه املرحلة مير هبا اإلنسان يكتسب من خالهلا بعض اخلربات واملعارف اجلديدة. وتظهر أمهية زيادة كفاءة العمليات العقلية يف القدرة على سرعة التعلم احلركي عندما تقارن سرعة رد د. املصطفى عبدالعزيز عبدالكرمي )000,(. التعلم الحركي في ضوء نظرية معالجة المعلومات. جملة احتاد اجلامعات العربية األردن ع )22( ص ص د. عبدالباقي حممد سلوى. المرجع نفسه ص 4,. د. عبدالباقي حممد سلوى. المرجع نفسه ص ص 9, 2,.

49 الفعل لطفل يف السادسة على سبيل املثال مع آخر بالغ أو تقارن استجابة كليهما ملثري خارجي فإن معظم الدراسات اجلادة أثبتت بطء رد الفعل بالنسبة لألطفال عنه عند البالغني وتعزو شيا )1976 )Chi, ذلك إىل سببني رئيسيني األول قلة اخلربة عند األطفال الصغار والثاين عدم التدريب. وتظهر أمهية العمليات العقلية املعرفية يف سرعة تعلم املهارات احلركية ومن مث كقدرات اسرتاتيجية ذهنية يستخدمها اإلنسان خالل العملية وللمعلومية فإن مجيع هذه القدرات ال ميكن تعلمها وممارستها إال بعد )1( سن اخلامسة تقريبا. V. نظرية الذات ل )كارل روجرز(: تعترب نظرية الذات عند "روجرز" ظاهراتية كما أن مفاهيمها قد صيغت كذلك يف لغة اخلربة الذاتية. ويركز روجرز على ما نسميه )اجملال الظاهري( ولب هذا اجملال هو )مفهوم الذات( وهذا املفهوم للذات هو الذي حيدد سلوك الفرد. ويعتري روجرز أن ما مساه سابقا بالذات الظاهرية للفرد إمنا هي بالنسبة للفرد احلقيقة بعينها وحسب روجرز فإن الذات هلا دورها الفعال يف كيفية وأصول استجابة الفرد للمواقف الكثرية املختلفة والتعامل معها وهي تشمل صورة الفرد اجلسمية من حيث القوة والضعف واجلاذبية كما أن معظم السلوك ينتظم حول اجلهود اليت تبذل حلفظ الذات الظاهرية وتعزيزها وميكن تلخيص نظرية )روجرز( مبا يلي: تتمحور نظرية الذات كوهنا البداية والنهاية للسيكولوجيا اإلنسانية. حق االختيار اإلنساين واخللق واإلبداع وحتقيق الذات عناوين هامة وأولية يف اجملال الظاهري اإلنساين. الفهم واإلدراك جيب أن يسبقا املوضوعية يف اختيار املشكالت املختلفة ألن العنصر اإلنساين أهم من )0 )3 )2 سواه. )2 إن حمور النظرية األساسي من حيث إعطاء القيمة احلقيقية يكمن يف اضفاء األمهية القصوى للمبدأ )2( اإلنساين وللقيمة اإلنسانية..VI النظرية الدينامية للشخصية في تكوين الكفاءة االجتماعية: هتتم هذه النظرية بكيفية تكوين الشخصية وترى أن الشخصية تتكون من مكونات جسمية وتتضمن العوامل الفيسيولوجية وتتأثر هذه العوامل بالظروف البيئية وحتدد العوامل اجلسمية كثريا من جوانب شخصية الفرد فهي حتدد مدى احتماله للتعب ومدى قدرته على التعلم واكتساب اخلربات والقدرة على ممارسة النشاطات املصطفى عبدالعزيز عبدالكرمي. المرجع نفسه ص 0,2. د. توما جورج خوري: الشخصية: مقوماتها سلوكها وعالقتها بالتعلم. بريوت: املؤسسة اجلامعية للدراسات والنشر والتوزيع )004,( ص ص,6

50 وتبعا للدينامية الشخصية فإن العوامل االجتماعية هي أيضا من مكونات الشخصية وهذا يتضح جليا يف دور الثقافة اليت ينتمي إليها الفرد وما تؤثره تلك الثقافة فيه حبيث تطبعه بطابعها املميز ولذلك نرى أن األطفال الصغار يتشربون العادات والتقاليد والقيم املوجودة يف البيئة واجملتمع الذي يعيشون فيه عن طريق التنشئة االجتماعية كما ال ننسى ما للدور أو األدوار اليت يقوم هبا الفرد ضمن اجملتمع من تأثري على شخصيته. ولقد تبني لعلماء النفس االجتماعي أن هناك تفاعال مستمرا بني البيئتني املادية واالجتماعية حبيث )1( يؤثر هذا التفاعل على الشخصية اإلنسانية ومنوها. سادسا: استراتيجيات تطوير الكفاءة والمهارات االجتماعية: I. العالقة بين الطفل واألم وتطوير الكفاءة االجتماعية: للنمو إن السليم للطفل داخل أسرته مبوجبه ينم ي والذي داخل أسرته عالقاته يعد أول وأهم عالقة يف حياة الطفل فيما بعد. "منوذجا داخليا عامال" فهي النموذج األويل الذي حتاكيه بقية العالقات أو مبعىن آخر هي العالقة اليت متثل لديه تقيم عالقاته مع اآلخرين على أساسها فإذا كانت عالقة ودية ودافئة وحصل منها على احلب والعاطفة واستشعر من خالهلا رعاية الكبار فإنه يقيم عالقاته مع اآلخرين على هذا النحو وتكون عالقاته معهم ودية ومشبعة أي أنه ينتظر منهم تبادل العاطفة مع املنافع وأن يكون طابع العالقة هو األخذ والعطاء يف ظل العالقة اإلنسانية احلميمة والعكس صحيح فلو اكتسب الطفل من أمه عالقة باردة مل حيصل منها على العاطفة والتقبل والتفهم فإن عالقاته مع اآلخرين فيما بعد يشوهبا التوتر وال يدرك للعالقات احلانية واملشبعة معىن ألنه مل جيدها. بل إن لسان حاله يقول إنين مل أحصل على احلب والرعاية والتقبل من األم وهي أقرب الناس إيل فكيف انتظر هنا املشاعر من اآلخرين الذين ال تربطين هبم صلة قرىب. ولذا فإن األطفال يتزامحون على حب األم وعاطفتها وال يكاد الطفل الصغري يدع فرصة ألخيه األكرب لينفرد بالتواصل )2( العاطفي مع األم..II رعاية ظروف التلميذ االجتماعية: برسم سياسة موحدة للتعامل معه يف املدرسة ويف البيت أيضا وتبصري اآلباء واألمهات مبشكالت ومتاعب الشباب يف هذه املرحلة حىت تتفق معاملتهم مع ظروف األبناء كأطفال كبار حيتاجون إىل احلنان )3( وإىل اإلحساس باكتمال النمو مما جينبهم التمرد يف البيت واملدرسة. أ. د. غباري حممد سالمة حممد: الخدمة االجتماعية في المؤسسات التعليمية. اإلسكندرية: املكتب اجلامعي احلديث )2334( ص 33, د. توما جورج خوري. المرجع نفسه ص 69. أ. د. كفايف عالء الدين والنيال مايسة أمحد. نفس المرجع السابق ص 620.

51 .III االهتمام اخلاص بعملية التنشئة االجتماعية مع التعاون الفعال مع األسرة..IV توثيق العالقات االجتماعية بني املدرس والتالميذ وبني التالميذ وبعضهم البعض وبني املدرسة واألسرة. V. دعم القيم السائدة يف اجملتمع بطريق مباشر وصريح يف مناهج الدراسة..VI توجيه النشاط املدرسي لكي يؤدي إىل تعليم األساليب السلوكية واألدوار االجتماعية..VII ممارسة املدرس لدوره الفعال لتوجيه التلميذ اجتماعيا وتربويا وجعل نفسه منوذجا طيبا لإلقتداء واإلخالص )1( يف أداء واجباته التعليمية. سابعا: بعض المتغيرات المؤثرة في الكفاءة االجتماعية: ترتبط الكفاءة االجتماعية بعدة متغريات فالتنشئة األسرية ومجاعة الرفاق واملدرسة من املتغريات اهلامة وأن توفري األمن واالستقرار داخل األسرة وتشجيع املشاركة االجتماعية والتعاون داخل األسرة وخارجها وتوفري اخلربة االجتماعية اجليدة والعيش من أجل حتقيق أهداف اآلخرين وتوفري فرص التطور املعريف ومنح الطفل الوقت الكايف للعب والواجبات املدرسية ومساعدته على تكوين مفهوم إجيايب عن ذاته من شأن ذلك العمل على بناء كفاءة اجتماعية. كما أن للبيئة االجتماعية واملستوى االقتصادي واالجتماعي لألسرة والذكاء والتكوين اجلسمي واجلنس أثرا يف تطور الكفاءة االجتماعية عند الطفل. وقد مت دراسة الكفاءة االجتماعية من خالل عالقتها بعدد من املتغريات فقد دلت نتائج دراسة ليليان )1991 )Lillian, أن للمستوى االقتصادي االجتماعي املتدين أثرا سلبيا ذا داللة على تطور الكفاءة االجتماعية. ودلت على وجود أثر ذي داللة للبيئة األسرية يف تنمية سلوك االستقاللية وسلوك مهارات الكفاءة االجتماعية وتكوين مفهوم الذات. كما دلت دراسة بارنيز )Parnes, 2003(.I وجود عالقة على بني السلوك املؤكد للذات بالكفاءة االجتماعية بالعمر حيث إن األشخاص األكرب سنا يكون توكيدهم )2( لذاهتم وكفاءهتم االجتماعية أعلى من األصغر سنا. التنشئة االجتماعية والكفاءة االجتماعية: التنشئة االجتماعية هي تفاعل اجتماعي يف شكل قواعد للرتبية والتعليم يتلقاها الفرد يف مراحل عمره املختلفة كما "هي عملية يتلقاها اإلنسان بواسطة العناصر الثقافية واالجتماعية اخلاصة ببيئته ويستوعبها يف )3( كيانه النفسي والفكري والعاطفي". د. زين الدين امتثال: النظريات الحديثة في التنشئة النفسية االجتماعية ط,. بريوت: دار املنهل اللبناين )2334( ص,, أ. د. القعيب سعد مسفر: الخدمة االجتماعية والمدرسة. الرياض: دار املريخ )024,( ص 33,. د. مقدادي موسى يوسف ود. أبو زيتون عبداهلل مجال )23,3(. أثر برنامج تدريبي مستند إلى التربية العقالنية االنفعالية في تحسين الكفاءة االجتماعية ومهارة حل المشكالت لدى طلبة الصفين السابع والثامن األساسين جملة اجلامعة اإلسالمية )سلسلة الدراسات اإلنسانية( م )2,( ع )2( ص ص,2,-,,,.

52 .II كما تساهم عملية التنشئة االجتماعية يف التوفيق بني دوافع الفرد ورغباته ومطالبه واهتمامات اآلخرين احمليطني به وبذلك يتحول الفرد من طفل متمركز على ذاته ومعتمد على غريه هدفه اشباع حاجاته األولية إىل فرد ناضج يتحمل املسؤولية االجتماعية ويدركها ويلتزم بالقيم واملعايري االجتماعية السائدة فيضبط انفعاالته ويتحكم يف اشباع حاجاته وينشئ عالقات اجتماعية سليمة مع غريه. وللتنشئة االجتماعية هبذا املعىن دور أساسي يف حتديد أمناط سلوك اإلنسان وتأثري بالغ يف حتديد جوانب )1( عالقاته االجتماعية. العوامل المؤثرة في عملية التنشئة االجتماعية: 0( األسرة: لألسرة مسؤولية كربى ودور هام يف تقرير النماذج السلوكية اليت يبدو عليها الطفل يف كربه فال شك أن شخصية اإلنسان وفكرته عن هذا العامل وما يتشربه من تقاليد وعادات ومعايري للسلوك إمنا هي نتاج ملا يتلقاه الطفل يف أسرته منذ يوم ميالده. فاألسرة هي املدرسة االجتماعية األوىل للطفل وهي العامل األول يف صياغة سلوكه االجتماعي وهي اليت تقوم بعملية التنشئة االجتماعية وتشرف على النمو االجتماعي للطفل وتكوين شخصيته وتوجيه سلوكه ومن األسرة يستقي الطفل ما يرى من ثقافة ومن قيم وعادات واجتاهات اجتماعيه ومنها فكرة الصواب واخلطأ )2( ويلم مبا عليه من واجبات وما له من حقوق. أ( دور األسرة في تكوين المعايير: عن طريق األسرة يكتسب الطفل املعايري العامة من خالل أمناط الثقافة السائدة يف اجملتمع كما يكتسب املعايري اخلاصة باألسرة اليت تفرضها عليه. وتعتمد تلك املعايري يف فعاليتها على دور الفرد يف األسرة وما يقوم به من نشاط وما يرتبط به من عالقات وعلى نوع تفاعله االجتماعي السوي مع بقية أفراد األسرة مبا يف ذلك مدى إمكانية حتقيق مطالبه يف مقابل حتقيق متطلبات األسرة. وبذلك تصبح عالقة الفرد باألسرة عالقة تبادلية قوامها األخذ والعطاء وضوابطها بني ما يسود بني األسرة وأفرادها من معايري عامة ومعايري أسرية. )3( وهلذه املعايري أثرها الفعال يف تعديل السلوك االجتماعي للفرد ويف حتديد مسار تنشئته االجتماعية. 3( المدرسة: أ. د. شفيق حممد نفس المرجع السابق ص 20. أ. د. شفيق حممد: اإلنسان والمجتمع: مقدمة في علم النفس االجتماعي. اإلسكندرية: املكتب اجلامعي احلديث )2330( ص 29. د. السيد فؤاد البهي ود. عبدالرمحن سعد. نفس المرجع السابق ص,0,.

53 هي البيئة الثانية للطفل وفيها يقضي جزءا كبريا من حياته يتلقى فيها صنوف الرتبية وألوان من العلم واملعرفة فهي عامل جوهري يف تكوين شخصية الفرد وتقرير اجتاهاته وسلوكه وعالقته باجملتمع الكبري. وهي املؤسسة االجتماعية الرمسية اليت تقوم بوظيفة الرتبية ونقل الثقافة املتطورة وأثناء بداية الطفل يف املدرسة يكون أوال قد نشأ اجتماعيا يف األسرة فهو يدخل املدرسة مزودا بالكثري من املعايري االجتماعية والقيم واالجتاهات واملدرسة توسع الدائرة االجتماعية للطفل حيث يتلقى جمموعة من الرفاق يكتسب املزيد من املعايري االجتماعية يف شكل منظم كما يتعلم أدوارا اجتماعية جديدة حني ي لق ن حبقوقه وواجباته وأساليب ضبط انفعاالته والتوفيق بني حاجياته وحاجات اآلخرين ويتعلم التعاون واالنضباط يف السلوك تعامله يف املدرسة داخل )1( مدرسيهكقيادات جديدة ومناذج سلوكية مثالية فيزداد علما وثقافة وتنمو شخصيته منكافة النواحي. مع حيث يؤكد علماء النفس على أمهية الدور الذي تقوم به املدرسة لتحقيق مستوى أفضل من النمو يف خمتلف اجلوانب حيث يقع على عاتقها تصحيح ما اكتسبه الطفل من أمناط سلوكية ال تتفق مع معايري اجملتمع أو )2( تعزيز السلوك الذي يتفق مع هذه املعايري. 2( جماعة الرفاق: هي وحدة اجتماعية تتكون من جمموعة من األفراد مكونة من اثنني فأكثر املستوى االجتماعي واالقتصادي والتعليمي والسلوكي ويف صفات أخرى كالسن. وأهم ظائف جماعة الرفاق: يتشاهبون فيما بينهم يف أ( حتقيق املكانة األولية حيث تساعد املراهق على تكوين صورة لذاته. ب( تزويد املراهق باملعايري احلاكمة للسلوك ويكون للجماعة جاذبية عالية بني أعضائها وتضغط اجلماعة لتحقيق االمتثال عن طريق املكافآت واإلقناع والعقاب. ت( مجاعة الرفاق تساعد على استقالل املراهق وتتيح له الفرصة لتنمية خرباته ومهاراته. وتتعدد أمناط مجاعة الرفاق حيث تؤثر على سلوك املراهق وهي مجاعة األصدقاء احلميمني ومجاعة الث ل ة ومجاعة اجلمهرة ومجاعة )3( العصابة ومجاعة الرفاق املتطرفة أ. د. شفيق حممد: اإلنسان والمجتمع: مقدمة في علم النفس االجتماعي ص 06. د. نبيه ابراهيم امساعيل: الصحة النفسية للطفل في ضوء األثر اإليجابي للحاجات األساسية للنمو والتغيرات الحياتية القاهرة: مكتبة األجنلو مصرية ),020( ص.,3 3 د. عبداحلليم هدى أمحد كمال )2332(. نحو برنامج لتنمية الوعي الذاتي للتعامل مع تدخين المراهقين للسجائر في جماعات الرفاق املؤمتر العلمي الدويل احلادي والعشرون للخدمة االجتماعية.,646 مصر مج )0( ص ص,623

54 2( الثقافة: هي جمموع ما يتعلم وينقل من نشاط حركي وأفكار وتكنولوجيا وقيم واجتاهات ومعتقدات تنظم العالقة بني األفراد وما ينشأ عنها من سلوك يشرتك فيه أفراد اجملتمع. ويتعلم الطفل عناصر الثقافة االجتماعية هذه أثناء منوه االجتماعي من خالل تفاعله يف املواقف االجتماعية مع األفراد الكبار. وتؤثر الثقافة يف تشكيل شخصية الفرد واجلماعة عن طريق املواقف الثقافية العديدة ومن خالل التفاعل االجتماعي املستمر. وهكذا حتدد الثقافة السلوك االجتماعي للفرد واجلماعة عن طريق عملية التنشئة االجتماعية وقد قام كاتل بدراسة ألهم العوامل أو املتغريات الثقافية اليت تؤثر يف عملية التنشئة االجتماعية وهي كاآليت: حجم اجلماعة الضغط الثقايف الرفاهية واحملافظة على التقاليد والنظام والضبط والتكامل الثقايف والروح املعنوية. وتتلخص أهم أسس أو قواعد تفاعل الفرد مع النمط الثقايف فيما يلي: أ( تطابق شخصية الفرد مع النمط الثقايف. ب( ت( ث( ج( ح( خ( د( تشكيل الثقافة الشخصية للفرد. اثابة الفرد إذا تطابق سلوكه مع األوضاع الثقافية وعقابه إذا ابتعد عنها. تعلم السلوك الذي يتوقع منه االثابة واإلشباع. اضطراب الشخصية بالتغري الثقايف. التعقيد الثقايف )كعبء نفسي على الشخصية(. اختالف شخصية الفرد تبعا لدوره االجتماعي يف إطار النمط الثقايف العام. )1( اعتماد التغري الثقايف على تغري شخصية الفرد. ثامنا: الكفاءة االجتماعية كوقاية من بعض السلوكيات العدوانية لدى التالميذ: تشري بعض التقديرات اإلحصائية إىل أن %03 من املراهقني يندجمون بانتظام يف سلوكيات خطرية متعددة إضافة إىل أن,%0 منهم يرتكبون مثل هذه السلوكيات اخلطرية )هذه اإلحصائيات من نتائج دراسات أجريت يف اجملتمعات الغربية خاصة الواليات املتحدة األمريكية وينبغي التعامل معها حبذر شديد عند اإلشارة إىل معدالت شيوع االحنرافات السلوكية أو االضطرابات السلوكية يف الدول العربية(. وعلى هذا النحو يقتضي تدخل املؤسسات االجتماعية مبا فيها األسرة واملدرسة يف تنمية أو تعليم وإكساب األطفال بدائل سلوكية إجيابية تكف أو حتل حمل السلوك العدواين. وتشري نتائج كثري من الدراسات إىل أن األطفال ذوي د. السيار عائشة )029,(. الطفولة والتنشئة االجتماعية )الحلقة الرابعة(: العوامل المؤثرة في عملية التنشئة االجتماعية "0" الرتبية اإلمارات ع ),,( ص ص 63.6, 39 1

55 املشكالت السلوكية ومنها العنف والسلوك العدواين لديهم قصورا داال يف الكفاءات االجتماعية واالنفعالية )1( الضرورية للنجاح يف املدرسة ويف العالقات األسرية. ويف مقابل هذا تشري دراسة قام هبا )Laot Françoise F, 2005) توص ل إىل أن النتائج املتوقعة من الكفاءة االجتماعية أن الرتبية االجتماعية تتضمن عمق بعض املفاهيم مثل: التضامن واألخوة وهي ما ميكن أن حتدث تغيري ا يف الشخصية مما جيعل من الفرد يتمتع باملبادرة واالستقاللية وكذا االرتفاع إىل مستوى )2( الوعي االجتماعي. واهلدف األساسي للربامج الوقائية مثل برنامج تعليم وإكساب األطفال املهارات االجتماعية االنفعالية األساسية اليت متكنهم من التوافق النفسي االجتماعي وبالتايل النجاح يف كافة جماالت احلياة وحتسني جودة الصحة النفسية. وميكن أن يستفيد من هذه الربامج خمتلف فئات األطفال إذ يشري )وايسربج وجرينربج 009,( إىل أن لدى الكثري من األطفال حىت أولئك الذين ال توجد لديهم مشكالت سلوكية واضحة قصورا يف العديد من املهارات االجتماعية االنفعالية ويؤكد )رايد 000,( على أن استخدام اسرتاتيجيات التدخل الوقائي األويل الفعالة قد يفضي إىل التغلب على / أو التخلص من/ أو الوقاية من ما يرتاوح بني,%9 إىل )3(,%2 من مشكالت التوافق لدى األطفال. كما توصلت نتائج لدراسات بأن التدريب على املهارات االجتماعية يعترب عنصرا أساسيا ويؤدي إىل نتائج إجيابية مع األفراد منخفضي الكفاءة االجتماعية لفرتة طويلة األمد كما أن حتسني املهارات االجتماعية جتعلنا نأمل يف القضاء على مشكالت سوء التوافق عرب مراحل النمو املختلفة. ومن وجهة النظر االكلينيكية فقد استخدم التدريب على املهارات االجتماعية بالنسبة للمراهقني يف عالج ضيق أو الفشل يف التفاعالت االجتماعية والشخصية وهلذا فتالميذ مرحلة التعليم املتوسط هم األفراد األحوج إىل املهارات االجتماعية ألهنم ميرون مبجموعة خمتلفة من التغريات اليت تؤثر على العالقات االجتماعية مشتملة على التغريات يف مجاعات األقران واملدرسة والتغريات يف بناء األسرة أو األداء الوظيفي وأيضا متغريات يف توقعات اجملتمع )4( الفعلي والتوقعات االجتماعية على نطاق واسع د. أبو حالوة حممد السعيد: الوقاية من العنف بتنمية الكفاءة االجتماعية مقال مرتجم ل ( Hirschstein,M.K.,&Guzzo,B.A, Frey,S.K., Preventing Aggression by Promoting Social Competence. Journal of Emotional and Behavioral )Disorders قسم علم النفس كلية الرتبية بدمنهور جامعة االسكندرية. 2 Laot Francoise F. (2005). Apprendre dans les Collectif Solidaire. Le cas de L Education Sociale Des Adultes En France A La Fin du 19 E Siècle. Revue-Savoirs? Distribution Electronique (Cairn) ; PP د. أبو حالوة حممد السعيد: نفس املرجع السابق. د. عبد املعطي أمحد حسني ودعاء حممد مصطفى: المهارات الحياتية ط,. القاهرة: دار السحاب )2332( ص 62.

56 خالصة: تعد املهارات االجتماعية أهم عنصر مكون للكفاءة االجتماعية حيث يف اجتماع تلك املهارات السابق ذكرها تشكل كفاءة الفرد مع ذاته ومع حميطيه االجتماعي والطبيعي فمن الضروري تنمية هذه الكفاءة االجتماعية لدى أطفالنا ومنذ الطفولة باعتبارها عملية منو تنتقل مع الفرد منذ هذه السنوات األوىل فتطوير الكفاءة االجتماعية يف هذه املرحلة يعترب عامال مهما يف جناح الفرد يف هذه املرحلة ويف مراحله املستقبلية من حياته. وما أشرنا إليه من خالل هذا الفصل أن هذا املتغري )الكفاءة االجتماعية( له عالقة بتعلم التلميذ يف الوسط املدرسي حيث يزيد من كفاءته يف التعلم وما نريد أن نعرفه يف الفصل الالحق له عالقة بالكفاءة االجتماعية وهو دافعية التلميذ للتعلم. 41

57 الفصل الثاني الدافعية للتعلم تمهيد أوال: معنى الدافعية المفاهيم المرتبطة بها الدافعية للتعلم: أنواعها مكوناتها ووظائفها ثانيا: ثالثا: رابعا: المدارس المفسرة للدافعية للتعلم النظريات التي تناولت الدافعية للتعلم الكفاءة الذاتية والدافعية خامسا: سادسا: الدافعية للتعلم واإلنجاز الدراسي استراتيجيات إثارة الدافعية للتعلم عند التالميذ خالصة 42

58 تمهيد: أوىل الرتبويون أمهية بالغة ملوضوع الدافعية ملا له من األثر البالغ على التعلم تنادي كل وعليه املنظومات الرتبوية العاملية بالدافعية يف جمال التعليم فاستثارة دافعية الطالب وتوجيهها جتعلهم يقبلون على ممارسة النشاط املعريف احلركي والوجداين الرتبوية الكربى للمجتمع. وتع د الدافعية للتعلم متغري فعال يف إجناز األهداف وحتقيق الغايات كما تعترب الدافعية املعرفية للتعلم من القضايا اليت هتم الرتبويني معلمني أو موجهني أو خمططني ويرجع االهتمام هبذا اجلانب من اخلصائص الشخصية للطلبة كوهنا العامل الذي ميكن أن يستثري انتباه املتعلم وفاعليته الذهنية املتعددة لإلسهام يف مواقف التعلم واخلربات اليت تواجهه لذلك تكاد تكون )1( املؤشر لفاعلية املتعلم وحيويته وبالتايل حتصيله. وسنتطرق يف هذا الفصل إىل نظريات الدافعية للتعلم ويف األخري إىل االجتاهات األساسية يف تفسري دافعية التعلم. 1 أ. د. نايفة قطامي )2330(. أثر متغير الجنس الصف ودرجة داخلية الضبط الداخلي على درجة الدافعية المعرفية للتعلم جملة العلوم الرتبوية كلية الرتبية جامعة قطر ع )6( ص

59 أوال: معنى الدافعية المفاهيم المرتبطة بالدافعية الدافعية للتعلم أنواعها مكوناتها ووظائفها: I. الدافعية: يوجد العديد من التفسريات والتعريفات ملصطلح الدوافع 23,3 ص 2,3 Merriam-webster العمل" وبعبارات أكثر سيكولوجية )1( باعتباره احملرك األساسي للسلوك. فجاء يف قاموس مرييام وبسرت "أن الدافع هو عامل الرغبة الذي يتسبب يف إرادة "فالدوافع توفر احملرك للسلوك" )1984 Taylor, وهناك من يعرف الدافع )Fiske & Motive بأنه حالة داخلية يف الكائن احلي تؤدي إىل استثارة السلوك واستمراره وتنظيمه وتوجيهه حنو هدف معني وبذلك يكون للدافع دوره املهم إىل عملية التعلم. ومجع وحيث إن الدافع مبثابة عامل داخلي يستثري سلوك الفرد ويوجهه وحيقق فيه التكامل فمن الصعب مالحظته مباشرة وإمنا ميكن استنتاجه من سلوك الفرد أو نفرتض وجود ذلك الدافع حىت ميكن تفسري سلوك )2( الفرد. وعليه فإن الدافع Motive هو جمموعة الظروف الداخلية اليت حترك الفرد لسد نقص أو حاجة معينة سواء كانت بيولوجية أو نفسية أو اجتماعية ووظيفة الدافع هي إشباع حاجات الفرد واحملافظة على توازنه وتكيفه )3( يف بيئته اخلارجية والداخلية. )Huit, 2001( بني تعريفات خمتلفة للدافع ليتوصل إىل التعريف التايل: "الدافع يوصف أحيانا احلاجة أو الرغبة أو الباعث - هو حالة داخلية اليت تعمل على تنشيط السلوك وإعطائه اإلجتاه". بينما تعرف )Hammula, 2004( العاطفة ويتمحور هذا االحتمال ديوي )John Dewey, 1913( الدافع بأنه "احتمال يف توجيه السلوك من خالل اآلليات اليت حتكم من خالل اإلحتياجات واألهداف". بينما قال الفيلسوف الرتبوي جون الدافع بأنه: "اسم لنهاية أو هدف فيما يتعلق سيطرته على العمل وقوته على التحر ك". ودراسة قوى دوافع الطالب يساعد الباحثني واملربني بشكل كامل دعم قدرات ورغبات )4( هؤالء الطالب. يقسم برالين مفهوم الدافع إىل ثالث مفاهيم فالدافع أوال كشرط يؤثر يف مستوى النشاط وجند أبرز تعبري على ذلك يف بديهية اجملموع الكلي للدافع القائم. )Hull 1943( القائلة بأن قوة أي استجابة )جهد أي استجابة( من تستثار 1 Forbes, David L.(2011). Toward a unified model of human motivation. Review of General psychology. Vol. 15 (2) US: Educational publishing Foundation. Pp أ.د. جمدي عزيز إبراهيم: موسوعة المعارف التربوية ط,. القاهرة: عامل الكتب )2334( ص 900,. 3 د. مسارة نواف أمحد وعبد السالم موسى العديلي: مفاهيم ومصطلحات في العلوم التربوية ط,. عمان: دار املسرية )2332( ص Janelle Marie Hart, Contextualized Motivation Theory (CMT) : Intellectual Passion, Mathematical Need, Social Responsibility, and Personal Agency in Learning Mathematics. Department of Mathematics Education, Brigham young University, April

60 وتتضمن بديهية Hull أن قوة أي استجابة تثار تتضاعف بعامل ميثل قوة الدافع وعلى ذلك فإن الفارق يف القوة بني االستجابة السائدة واالستجابات املنافسة هلا ال بد وأن تضرب يف نفس العامل وعندئذ فإن الزيادة يف الدافع تعين زيادة يف القوة أو املثابرة أو الثبات الذي تنتزع به هذه االستجابة. أما املفهوم الثاين فيتمثل يف الدافع كشرط داخلي جيعل بعض االستجابات الصرحية أكثر احتماال عن غريها وهو خيتلف عن الدافع أ( يف انتقائيته فالدافع ),( ),( ي فهم كعامل ي قوى بغري متييز وبال تفرقة كل اجتاهات االستجابة اليت تكون قد استثريت فالدافع )2( ي قويكل اجتاهات االستجابة - ذات العالقة- أي تلك اليت تبدو مفيدة من الناحية البيولوجية يف الشروط اليت متيز حالة من الدافع )2( على حساب غريها. أما املفهوم الثالث فيعرف الدافع كشرط يكون إهناءه أو التخفيف منه جمزيا أي أنه يساعد على تعلم استجابة )1( أدائية. وحسب معجم املصطلحات الرتبوية والنفسية فإن الدافعية هي "تلك القوة الداخلية الذاتية اليت حترك سلوك الفرد وتوجهه لتحقيق غاية معينة يشعر باحلاجة إليها أو بأمهيتها املادية أو املعنوية بالنسبة له". وتستثار هذه القوة احملركة بعوامل تنبع من الفرد نفسه )حاجاته خصائصه ميوله واهتماماته( أو من البيئة املادية أو )2( النفسية احمليطة به )األشياء األشخاص املوضوعات األفكار واألدوات(. أما الدوافع فتوصف باحملركات اليت تؤدي بالفرد إىل القيام بسلوك معني وأن الشخص املدفوع يعين أن املتعلم وجد نفسه مع هدف التعليم حبيث أصبح هدف التعليم هدفه هو ويقرر شيفيليه أهداف التعليم اليت ال يقبلها التلميذ على أهنا أهدافه هو ال ميكن أيضا أن تتحقق. 040,م أن وعلى هذا األساس تعرف الدافعية للتعلم على أهنا قوة متيز التلميذ على اختيار أسهل الطرق للنجاح وعليه تعد الدافعية عنصرا أساسيا يف التعليم والتعلم ألهنا تتضمن: تيسري حتقيق األهداف الرتبوية والتعليمية قوة ومعىن. ب( ت( تطرد امللل وختفف من درجة اإلحساس بالسأم. حتقق للفرد حالة من التوازن بعد حالة التوتر. وتفسر الدافعية يف املدرسة السلوكية على أساس احلصول على الثواب اخلارجي بقانون األثر. بينما تفسر )3( الدافعية يف النظريات املعرفية على أساس مدى إدراك التلميذ للهدف ولطريقة التعلم وفوائد اهلدف ذاته كما سنأيت بالتفصيل الحقا يف النظريات املفسرة للدافعية للتعلم برالين: علم النفس المعرفي. ترمجة: كرميان بدير القاهرة: عامل الكتب )000,( ص ص أ. د. حسن شحاتة وأ. د. زينب النجار مراجعة: حامد عمار: معجم المصطلحات التربوية والنفسية. عريب اجنليزي اجنليزي عريب" ط, القاهرة: الدار املصرية اللبنانية )2330( ص 26,. أ. د. جمدي عزيز إبراهيم: معجم مصطلحات ومفاهيم التعليم والتعلم ط,. القاهرة: عامل الكتب )2330( ص ص,2, 22,. 45

61 .II المفاهيم المرتبطة بالدافعية: فالدافعية هي قوة ذاتية تعمل على حتريك السلوك وتوجيهه حنو حتقيق هدف معني حيث حتافظ هذه القوة الذاتية على دميومة السلوك واستمراريته ما دامت احلاجة قائمة. وبعد أن تعرفنا على تعاريف الدافعية ننتقل إىل الكشف عن عالقة الدافعية ببعض املفاهيم املتصلة هبا باإلجابة عن سؤال ما هي هذه املفاهيم وما نوع العالقة بينهم 0( الحاجة: تشري احلاجة إىل شعور الكائن احلي بالنقص يف املتطلبات اجلسمية واملتعلمة فهي تظهر مثال حينما حترم خلية يف اجلسم من الغذاء أو املاء أو غريه إذا ما و جدت حتقق اإلشباع وبناء على ذلك فإن احلاجة هي نقطة البداية إلثارة دافعية الكائن احلي واليت حتفز )1( طاقته وتدفعه يف االجتاه الذي حيقق إشباعه. ويشري مفهوم احلاجة إىل نقص عناصر معينة يف البيئة ويصبح هذا النقص أو القصور الذي ال يعترب بالضرورة نقصا فيزيقيا أو عضويا بل قد يكون نقصا يف صور التواصل السلوكي مع البيئة حاجة نفسية أو متطلبا نفسيا لدى الكائن احلي. وميكن تقسيم احلاجات إىل نوعني: احلاجات الفسيولوجية مثل احلاجة إىل الطعام والشراب واحلاجات النفسية مثل حاجات األمن والسالمة حاجات احملبة واالنتماء حاجات االحرتام حاجات إثبات الذات وتأكيدها حاجات املعرفة وتضم هذه احلاجات األخرية الفضول وحب االستطالع والبحث عن األسباب والسعي وراء املعرفة والفهم وجيب إرواؤها بدراسة العلوم وقراءة القصص واألخبار واإلميان باخلالق )2( والتفكري يف آالئه مسبب األسباب. 3( الحافز: عبارة عن دوافع تعمل على تنشيط السلوك هبدف إشباع احلاجات ذات األصول الفسيولوجية املرتبطة ببقاء الكائن احلي على قيد احلياة. فاحلوافز هي نقص موجه أي أهنا موجهة حنو عمل معني وختلق إندفاعا نشيطا حنو حتقيق األهداف لذا فهي أساس عملية الدافعية فاحلافز هو ما ينشط السلوك ويهيؤه للعمل كما أنه يشري إىل زيادة توتر الفرد نتيجة لوجود حاجة غري مشبعة أو نتيجة للتغري يف ناحية عضوية عنده حيث جيعل هذا التوتر الفرد مستعدا للقيام باستجابات خاصة حنو موضوع معني يف البيئة اخلارجية أو البعد عن )3( موضوع معني هبدف إشباع حاجته أو استعادة توازنه الفسيولوجي د. حممد حممود بين يونس نفس المرجع السابق. ص 9, 2,. عبد الرحيم شعبان شقورة: الدافع المعرفي واتجاهات طلبة كلية التمريض نحو مهنة التمريض وعالقة كل منهما بالتوافق الدراسي. ماجيستري يف علم النفس الرتبوي كلية الرتبية قسم علم النفس غزة )2332( ص 2,. د. حممد حممود بين يونس: نفس المرجع السابق ص 2,. 46

62 2( الباعث: "فيناك" يعرف W.E.Vinacke الباعث بأنه يشري إىل حمفزات البيئة اخلارجية املساعدة على تنشيط دافعية األفراد سواء تأسست هذه الدافعية على أبعاد فسيولوجية أو اجتماعية كما تعترب اجلوائز واملكافآت أمثلة هلذه البواعث فيعد النجاح والشهرة مثال من بواعث الدافع لإلجناز. وعلى هذا األساس فإن احلاجة تنشأ لدى الكائن احلي نتيجة حرمانه من شيء معني ويرتتب على ذلك أن ينشأ الدافع )احلافز( )1( الذي يعبئ طاقة الكائن احلي ويوجه سلوكه من أجل الوصول إىل الباعث )اهلدف(. والشكل املوايل يوضح العالقة بني احلاجة واحلافز والباعث: شكل رقم )13( يوض ح العالقة بين المفاهيم الثالثة: الحاجة الحافز والباعث. الحاجة تعبئة الطاقة الدافع توجيه السلوك الباعث )اهلدف( إشباع الحاجة )خفض الطاقة( اإلحباط وكنموذج يعكس صعوبة تناول مفهوم الدافعية تعدد النماذج اليت وضعت لكي تقرتح عالقة الدافعية ببعض املفاهيم واملكونات نعرض التصور الذي وضعته موريف وألكسندر ( Alexander, Murphy and 2000( ملفاهيم الدافعية والتحصيل األكادميي والذي جاء على النحو التايل: د. حممد خليفة عبد اللطيف: الدافعية لإلنجاز القاهرة: دار غريب )2333( ص

63 شكل رقم )12( )1( يمثل نموذج تصوري للعالقات بين المفاهيم المرتبطة بالدافعية الهدف توجه الهدف الهدف االجتماعي األنا أو هدف االندماج في األنا هدف التعلم الدافعية دافعية خارجية دافعية داخلية االهتمام االهتمام الفردي االهتمام الموقفي هدف التمكن هدف األداء هدف المهمة أو هدف االندماج في المهمة المخطط الذاتي المؤسسة العزو القدرة الذاتية الكفاءة الذاتية.III الدافعية للتعلم: كل الكتب والتقارير العلمية لعلماء النفس املتخصصني والباحثني يف جمال التعليم تؤكد اهتمامهم على مدى 3, سنة املاضية يف دراسة احلافز )الدافع( عند املتعلم فكانت أهم األسئلة املطروحة يف دراساهتم: ما الذي ميكن القيام به لتحفيز الطالب الذين ال يهتمون بدراستهم ما االسرتاتيجيات املمارسة من طرف املدرسة لتحفيز الغالبية العظمى من املراهقني خاصة حنو التعلم وكيف للمدرسني واآلباء واألمهات زيادة حتفيز هؤالء املتعلمني للتعلم ما يؤكده أغلب الباحثني يف دراسات الدافعية للتعلم يف جمايل الرتبية والتعليم أهنا أهم أحد مكونات الشخصية عند التلميذ إال أهنا ختتلف نوعا وكما عند التالميذ. د. حسن بركات محزة )2332(. أبعاد الدافعية للتحصيل والتحكم المدرك دراسات الطفولة مصر مج ),,( ع )02( ص ص 9,,.,4, 48 1

64 فالدافعية للتعلم هي حالة داخلية يف املتعلم تدفعه إىل االنتباه إىل املوقف التعل مي والقيام بنشاط موجه )1( واالستمرار يف هذا النشاط حىت يتحقق التعلم. إن الدافعية للتعلم هي احلالة الكامنة داخل الطالب عندما ميتلكها يعمل باستمرار وتواصل وإذا ما حتلى بالصرب أثناء قيامه مبا يلزم للتعلم من نشاطات خمتلفة متعلقة مبواقف تعليمية خمتلفة فإن ذلك ميك نه من )2( الوصول إىل اهلدف الذي يسعى إىل حتقيقه وهو عملية التعلم. ومن بني التعاريف اليت تشمل خمتلف عناصر الدافعية جند التعريف الذي يقرتحه كل من فالريون وتيل والذي يعترب أن الدافعية هي "ذلك املفهوم االفرتاضي املستعمل لوصف القوى الداخلية اخلارجية اليت تعمل على إطالق وتوجيه وحتديد شدة ودميومة السلوك". ويلخص هذا التعريف مؤشرات الدافعية واملتمثلة يف: - - )إطالق السلوك - توجيه السلوك حنو هدف ما شدة توظيف اجلهد لبلوغ اهلدف دميومة السلوك )3( واستمراره(. كما تعد الدافعية للتعلم من العوامل الرئيسية اليت تقف وراء التعلم اإلنساين فهي القوة اليت تدفع باإلنسان إىل اكتساب اخلربات واملعارف واملهارات وأمناط السلوك املتعددة على اعتبار أن تعلم مثل هذه اخلربات يساعد على حتقيق أهدافه ويساعده يف عمليات التكيف والسيطرة على اخلربات واملواقف اليت حتيط به فالدافعية للتعلم ختدم عمليات التعلم والتعليم من حيث حتقيق الفوائد التالية: 0( تعمل على إطالق الطاقات الكامنة لدى الفرد واستثارة نشاطه وحفزه على اإلقبال على التعلم برغبة واهتمام شديدين ويتحقق ذلك عندما تتفاعل مجيع الدوافع الداخلية واخلارجية معا. تؤدي 3( إللى إستثارة وجذب انتباه املتعلمني وتركيزهم على موضوع التعلم مع احلفاظ على هذا االنتباه ريثما يتحقق اهلدف أو تعلم اخلربة اليت يسعى املتعلم ون إليها. تزيد توج ه اهتمام املتعلمني باألنشطة واإلجراءات التعليمية واالنشغال هبا طوال املوقف التعليمي. سلوك املتعلمني حنو مصادر التعلم املتاحة وزيادة مستوى املثابرة لديهم والبحث والتقصي بغية )2 )2 احلصول على املعرفة وحتقيق األهداف. 5( تعمل على توجيه املتعلمني الختيار الوسائل واإلمكانات املادية وغري املادية اليت تساعدهم يف حتقيق أهداف التعلم. أ. د. حبيب تيليوين فريد يوقريرس: الد افعية واستراتيجيات ما وراء المعرفة في وضعية التعلم. وهران: دار الغرب للنشر والتوزيع )2339( ص 9, د. طارق عبد الرؤوف عامر ود. ربيع حممد: توظيف أبحاث الدماغ في التعلم. عمان: اليازوري العلمية )2332( ص 23. أ. د. قوامسة أمحد يوسف غرايبة فيصل حممود ),233(. دافعية التعلم لدى الطلبة وعالقتها ببعض العوامل األسرية. جملة العلوم الرتبوية قطر ع )9( ص ص,99.,00 3

65 أ( )6 )7 تزيد من إقبال املتعلمني على اختيار األنشطة مبا يتالءم مع ميوهلم واهتماماهتم. توف ر )1( الظروف املشجعة حلدوث التعلم وضمان استمراريته تفاعل املتعلم مع املوقف التعليمي. على أساس هذه الفوائد هتدف الدافعية للتعلم إىل خفض حالة التوتر عند املتعلم وختليصه من حالة عدم التوازن إىل وضع توازن جديد لذا ميكن القول إن عند التلميذ حاجات ينبغي أن تشبع فدور املعلم هو القيام مبحاولة إلشباع حاجات التلميذ من خالل ممارسته للنشاطات املدرسية املختلفة. واحلديث عن الدوافع واسع لكن سنركز على الدوافع اليت تتعلق مباشرة إليها الزرنوجي واهتم بتنميتها وهي: الدافع املعريف الدافعي التنافسي ودافع اإلجناز. الدافع المعرفي: مبوضوع التعلم وال سيما اليت أشار إن للدافع املعريف دورا مهما يف عملية التعلم ويتمثل هذا الدافع يف "الرغبة يف املعرفة والفهم ومعاجلة املعلومات وصياغة املشكالت وحلها كما أن لتأثري البيئة احمليطة بالفرد هلا عالقة وثيقة بتنمية هذا الدافع". كما اهتم الزرنوجي هبذا النوع من الدوافع حني سعى إىل تنمية ميول املتعلمني وحتفيزهم وإثارة اهتمامهم بتحصيل العلم وترغيبهم يف طلبه واالستعانة عليه بالوسائل املختلفة اليت تبعث يف نفس املتعلم حب التعلم وتوجهه إىل أفضل أنواع التعلم قال الزرنوجي: )فينبغي للمتعلم أن يبعث نفسه على التحصيل واجلد واملواظبة بالتأمل يف فضائل العلم فإن العلم يبقى ببقاء املعلومات واملال يفىن(. العلم والفقه داعيا وباعثا للعاقل على حتصيل العلم(. ويبقى ذلك بعد وفاته فإنه حياة أبدية(. ب( دافع التنافس: وقال أيضا: )وكفى بلذة وقال كذلك: )والعلم النافع حيصل به حسن الذكر إن التنافس يوجه سلوك املتعلم إىل حتقيق التفوق والرضا الذايت واالجتماعي. )إن اإلنسان يزيد يف مقدار اجلهد املبذول حينما يتنافس مع غريه وحينما يعرف أنه سيحصل على التقدير واالحرتام االجتماعي أي ما يتوقعه من اآلخرين حنوه ودرجة إظهاره له مثل: االهتمام والثقة به أو اإلمهال والبعد والتحفظ حنوه فالرغبة يف إشباع هذا النوع من التقدير يوجه سلوك الفرد حنو تلبية متطلبات الغري فيبذل ما ميكنه من جهد يف القيام مبا يتوقع أنه عمل له قيمته االجتماعية اإلجيابية(. د. عماد عبد الرحيم الزغول ود. شاكر عقله احملاميد: سيكولوجية التدريس الصفي ط,. عمان: دار املسرية )2339( ص ص

66 ت( دافع اإلنجاز والتحصيل: تستثري املتعلم دوافع ذاتية وخارجية تدفعه إىل حتسني أدائه والتفوق على أقرانه وحتصيل مستوى أعلى من الدرجات اليت يرضى هبا املتعلم ويسعى جاهدا من أجل حتقيقها. واإلجناز هو )األداء يف مستوى حمدد لالمتياز والتفوق أو هو ببساطة الرغبة يف النجاح وجتنب الفشل إنه السعي واالجتهاد من أجل حتقيق )1( مستوى من الدرجات املتقدمة يف سلم النجاح الذي تدعمه اجتاهات اجملتمع وقيمه(..IV الدافعية الداخلية والدافعية الخارجية: وميكن التمييز بني نوعني من الدافعية للتعلم حسب مصدر استثارهتا ومها الدافعية الداخلية والدافعية اخلارجية. أما الدافعية الداخلية فهي اليت يكون مصدرها املتعلم نفسه حيث يقدم على التعلم مدفوعا برغبة داخلية إلرضاء ذاته وسعيا وراء الشعور مبتعة التعلم وكسبا للمعارف واملهارات اليت حيبها ومييل إليها ملا هلا من أمهية بالنسبة إليه لذا تعد الدافعية الداخلية شرطا ضروريا للتعلم الذايت والتعلم مدى احلياة. أما الدافعية اخلارجية فهي اليت يكون مصدرها خارجيا كاملعلم أو إدارة املدرسة أو أولياء األمور أو األقران فقد يقبل املتعلم على التعلم سعيا وراء رضا املعلم أو لكسب إعجابه وتشجيعه وللحصول على اجلوائز املادية أو املعنوية اليت يقدمها وقد يقبل املتعلم على التعلم إرضاء لوالديه وكسبا للتقدير واحلب وقد تكون إدارة املدرسة مصدرا آخر للدافعية للتعلم عند التلميذ مبا تقدمه من حوافز له وميكن أن يكون األقران مصدرا هلذه الدافعية حنو التعلم فيما يبدونه من إعجاب أو حسد لزميلهم. وبني هذا وذاك تؤكد الرتبية احلديثة على أمهية نقل دافعية التعلم من املستوى اخلارجي إىل املستوى الداخلي مع مراعاة تعليم التلميذ كيفية التعلم مبا يساعد املتعلم االستمرار يف التعلم الذايت مما يدفعه إىل مواصلة التعلم فيها مدى احلياة وهذا ال يعين التقليل من الدوافع اخلارجية فاإلنسان مهما كان حباجة إىل االستثارة اخلارجية فقد أجريت جتربة مت من خالهلا عزل جمموعة من األشخاص عزلة تامة عن مجيع مصادر االستثارة حبيث يكون االتصال احلسي بالعامل اخلارجي حمدود مع توفري مجيع سبل الراحة ولوحظ أن هؤالء املفحوصني اضطربوا بسبب نقص االستثارة اخلارجية )2( وفضلوا أن يعملوا بعمل أصعب يف بيئة من املثريات اخلارجية بدال من البقاء يف هذه الراحة الشديدة. )ليرب( ويضيف بأن الطالب ذوي الدافعية الذاتية )الداخلية( يقومون بنشاط "بالنسبة هلم يوفر املتعة كما يسمح هلم ويعطي الشعور باإلجناز". وأن هذا النوع من التالميذ مييل إىل استخدام اسرتاتيجيات تتطلب املفرجي خليفة بن علي بن موسى )2334(. الدافعية للتعلم جملة التطوير الرتبوي سلطنة عمان س ),( ع ),0( ص ص 4, 9, العلي صاحل )2334(. أثر الدافعية في التعلم عند برهان اإلسالم الزرنوجي في كتابه )تعليم المتعلم طريقة التعلم( جملة احتاد اجلامعات العربية للرتبية وعلم النفس سوريا مج )6( ع )2( ص ص,2, 02,.

67 منهم بذل من اجلهد الذي ميك نهم املزيد من معاجلة املعلومات. )1( مييلون إىل بذل القليل من اجلهد ويكون سبب تعلمهم هو احلصول على مكافأة. ويف املقابل املتعلمني ذوي الدوافع اخلارجية ومن جانب آخر قد ختتلف النظرة يف املواقف الرتبوية اليت نتوقع أن يقبل التلميذ على دراسته للتعلم من أجل التعلم. ورغم أن النظام الرتبوي يستخدم الدرجات والتقديرات كشكل من أشكال الدافعية اخلارجية إال أن النظرة األصوب هي أن يقتصر دور التقديرات على اجلانب اإلخباري فقط مبعىن أن يعرف التلميذ درجة تعلمه من مستوى درجاته. مبعىن أن يدرس للحصول على جدول رقم )13( يوضح الدافعية الداخلية هدفها استمتاع املتعلم وتطوير تعلمه حنو اإلتقان تتميز باالستقرار واالستمرار والثبات مصدر متجدد للطاقة ال يتأثر الفرد بتوقعات اآلخرين بل جتعله ذايت التدعيم تزيد من احتماالت النجاح نظرا لتحمل الفرد مسؤولية جناحه تدعيم األداء أثناء حدوثه وأفضل تدعيم هو الوصول حملك اإلتقان جنعل املتعلم يتحكم يف سلوكه ذاتيا ويصحح أداءه بنفسه متكن الفرد من حتسني املهارات الصعبة تعمل على ترابط املهارات وتكاملها ليصل الفرد إىل مرحلة وهذا يعين أن املوقف الرتبوي ال حيتمل أن يصبح التلميذ مدفوعا خارجيا )2( الدرجات فقط وبذلك يفر غ التعليم من معناه. )3( الخصائص النفسية للدافعية الداخلية والخارجية : الدافعية الخارجية يثابر املتعلم فيها الكتساب مكانة اجتماعية أو للحصول على مكافأة تتغري قوهتا حسب البواعث اخلارجية وينظر هلا على أهنا وسيلة لغاية مصدر مشروط للطاقة يتأثر الفرد بتوقعات اآلخرين ويعترب الفرد خارجي التدعيم قد تؤدي إىل االنسحاب من املوقف ألن مسؤولية النجاح تتوقف على ردود فعل اآلخرين تدعم األداء عقب حدوثه وأفضل تدعيم ليس له حدود مادية جتعل الفرد حيتاج إىل تغذية راجعة خارجية أكثر من الداخلية متكن من حتسني األداء يف املهارات البسيطة أو قصرية املدى يف تعلمها تعمل على ترابط املهارات قصرية املدى ويصل الفرد من 1 OCDE, (2000). Motivation les élèves : L enjeu de l apprentissage à vie, Enseignement et Compétence, Services des publication de l OCDE, Paris, France, p د. العمر بدر عمر ),00,(. الدافعية الداخلية والخارجية لطلبة كلية التربية مستواها وبعض المتغيرات المرتبطة بها اجمللة الرتبوية- الكويت مج 52 ),3( ع )09( ص ص -9,.,3, 3 د. سامل أماين سعيدة سيد ابراهيم )2336(. أثر برنامج لتنمية مكونات ما وراء التعلم على دافعية المثابرة والتحصيل لدى الطالبات ذوات العجز المكتسب عن التعلم جملة دراسات عربية يف علم النفس مصر مج )0( ع )2( ص ص 39, 92,.

68 الكفاءة واجلودة تكسب الفرد معلومات عن أداءاته السيطرة عليها ودراية بنفسه وإمكانية خالهلا إىل مرحلة اجلودة بشرط وجود التدعيم اخلارجي قد تكسب الفرد أو ال تكسبه هذه املعلومات ألن الرتكيز األكثر يكون على النجاح وليس على عملية التعلم V. مكونات الدافعية للتعلم: تعترب دراسة شيو )Chiu( اليت أجراها يف عام 049, أول دراسة أجريت هبدف حتديد مكونات الدافعية انطالقا من املنظور النفسي االجتماعي وقد اعتمد شيو على أسلوب التحليل العاملي الستخراج أهم العوامل املفسرة للدافعية للتعلم. فبعد صياغة حوايل 33, عبارة تقيس كلها الدافعية واليت استنتجها من خمتلف اختبارات الشخصية توصل إىل حتديد مخسة عوامل هي: أ( االجتاه اإلجيايب حنو الدراسة. ب( احلاجة إىل االعرتاف االجتماعي. ت( جتنب الفشل. ث( حب االستطالع. ج( التكيف مع مطالب الوالدين واألساتذة واألقران. أما الباحثان )1984 Entwistel, )Kozki and فقد قاما كذلك بدراسة طولية دامت عشرة سنوات مسحت بالكشف عن تسعة أبعاد أساسية للدافعية استنتجت بعد القيام بعدد هائل من املقابالت )عددها يتعدى 333, مقابلة( مع التالميذ واملربني واجلدول التايل يوضح أهم األبعاد اليت توصل إليها الباحثان يف 026,. جدول رقم )12( يوضح األبعاد التسعة للدافعية المدرسية حسب كوزكي وأنتويستل. وصف المصدر الرئيسي للدافعية الدوافع المجال العاطفي - التشجيع واالهتمام من طرف األولياء - احلماس - حب إرضاء الكبار - االندماج - حب العمل اجلماعي - اجلماعية المجال المعرفي - االستقاللية 53

69 - الفاعلية االرتياح عند القيام بنشاطات دون إعاقة اآلخرين - - االهتمام االعرتاف بالتقدم يف املعرفة - - السرور باألفكار واآلراء المجال األخالقي - الثقة الرضا عند األداء اجليد - - املطاوعة تفضيل السلوكيات اليت توافق قواعد النظام - - املسؤولية قبول تبعات األعمال - انطالقا من هذه األبعاد توصل الباحث كوزكي إىل تصميم مقياس يتضمن تسعة أبعاد وعند تطبيقه على عينة كبرية من التالميذ تراوحت أعمارهم ما بني 2 و 23 سنة تبني للباحث بأنه ميكن تلخيص العوامل التسع يف مخسة عوامل أساسية هي: الحماس: الجماعة: ويقصد منها طبيعة العالقة مع الوالدين واملدرسني. ويقصد منها طبيعة العالقة اليت تربط التلميذ بالعمل املدرسي ومدى اندماج ذلك التلميذ مع )0 )3 أقرانه يف الدراسة. الفعالية: 2( وهي تظهر على شكل االعرتافات اليت يتلقاها املتعلم خبصوص جدية نشاطاته املدرسية. االهتمام بالنشاطات املدرسية. )1( املطاوعة والليونة أي االمتثال للقواعد واملطالب والواجبات املفروضة على التلميذ. )2 )5 وتذكر دميبو )1994 )Dembo, أن النموذج الذي تتبناه لفهم عوامل الشخصية اليت تؤثر يف الدافعية يستند إىل أعمال بنرتش وديغروت )1990 Degroot, )Pintrich & حددت ثالثة اليت مكونات للدافعية ذات عالقة بسلوك التنظيم الذايت وعليه فالدافعية للتعلم تفسر من خالل ثالث مكونات أساسية: القيمة: مكون أ( الذي يتضمن أهداف الطلبة ومعتقداهتم حول أمهية املهمة )ملاذا أقوم هبذا العمل (. ب( مكون التوقع: الذي يتضمن معتقدات الطلبة حول قدرهتم على أداء العمل أو املهمة )هل أستطيع القيام هبذا العمل (. ت( المكون االنفعالي: الذي يتضمن ردود الفعل االنفعالية حنو املهمة )كيف أشعر حيال هذه املهمة (. أ. د. أمحد دوقة وآخرون: سيكولوجية الدافعية للتعلم في التعليم ما قبل التدرج. اجلزائر )بن عكنون(: ديوان املطبوعات اجلامعية ),,23( ص ص.,4 -,0 54 1

70 كما توصل )حسني 002,( باستخدام التحليل العاملي بطريقة هوتلنج أن الدافعية تتكون من ست عوامل )1( هي املثابرة والرغبة املستمرة يف اإلجناز والتفاين يف العمل والتفوق والظهور والطموح والرغبة يف حتقيق الذات..VI وظائف الدافعية للتعلم: للدافعية أثر وظيفي يف العملية التعليمية وتتمثل هذه الوظائف يف: 0( وظيفة االستثارة والتنبيه: إن الدافعية للتعلم تعمل على تنبيه واستثارة سلوك التلميذ حنو حتديد أهدافه وحتقيقها إال أهنا قد ال تكون السبب يف حدوث هذا السلوك وعليه فدرجة االستثارة يف حتقيق السلوك املطلوب مهم فاالستثارة الضعيفة قد ال تعمل على حتقيق أهداف التعلم عند التالميذ. "فهي تعمل على تعبئة الطاقة لدى الفرد وحتفزه حنو اهلدف وتستمر هذه الطاقة معبأة إىل أن يشبع الفرد حاجته أو حيقق هدفه. وعلى أساس أن الدافعية يف شكلها العام ما هي إال صورة من صور االستثارة فقد اتضح أن تعبئة الكائن بدرجة شديدة قد تؤدي إىل تشتته وهلذا فإن زيادة الدافعية فوق حد أمثل يعوق األداء أكثر مما ييسره فقد تبني أن العالقة بني الدافعية العامة واألداء تأخذ شكل مقلوب حرف )U( مبعىن متيز ذوي األداء املرتفع بدرجة متوسطة من الدافعية وبوجه عام فإن املستوى املتوسط من الدافعية أو االستثارة االنفعالية هو أفضل املستويات اليت يكون الفرد )2( خالله على درجة مالئمة من اليقظة والتنبه للقيام بأعماله ونشاطاته. 3( الوظيفة التوقعية: إن هذه الوظيفة للدوافع تتطلب من املعلم أن يشرح للطالب ما ميكن عمله بعد االنتهاء من وحدة دراسية. فاملعلم الناجح ال يعتمد على مناذج السلوك الفطري يف تعليمه للطالب حيث أن الطالب يف أي مرحلة يكون مزودا ببعض اخلربات املختلفة اليت جيب أن يستغلها املعلم حىت حيصل على أحسن النتائج فالرغبة متوفرة غري أن السبيل غري واضح واهلدف هنا هو تبيان بعض األسس والتطبيقات اليت تفيد يف حتقيق شرط الدافعية حىت يصبح التعلم ممكنا. ومن العسري على املعلم االعتماد على تلك الدوافع اليت ترتبط حباجات الطالب األولية ولذلك يتجه عادة حنو دوافع أخرى تكون قد تكونت عند الطالب كامليول واألهداف ويف حديثنا عن امليول كدوافع جيب االهتمام بامليول الظاهرة ألهنا تساعدنا يف اختاذ نقطة البدء الكتشاف امليول الكامنة كما جيب أن تكون العالقة بني امليل كدافع وبني نشاط املتعلم مباشرة حبيث يتحقق الرضا واإلشباع بطريقة مباشرة أيضا فينشط الطالب إىل ما سيأيت بعد ذلك من أساليب األداء. د. صاحل حممد علي أبو جادو: علم النفس التربوي ط 4. عمان: دار املسرية )2332( ص,20. د. حممد خليفة عبد اللطيف: نفس المرجع السابق ص,

71 2( وظيفة االختيار والتوجيه: الدوافع ختتار النشاط وتوجهه فهي اليت جتعل الفرد يستجيب لبعض املواقف دون غريها كما حتدد بدرجة كبرية الكيفية اليت يستجيب هبا لتلك املواقف فاالستجابات خنتارها ونتعلمها ألهنا تتصل اتصاال )1( وظيفيا باحلاجات والدوافع..VII خصائص الدوافع: إن معرفة خصائص الدوافع تفيد املعلم كثريا يف فهم الدور الذي تقوم به يف حتقيق عملية التعلم بالصورة اليت تتفق مع أهدافنا وأغراضنا الرتبوية. ومن هنا تبدو ضرورة توضيح خصائص الدوافع للوقوف على دورها يف العملية التعلمية التعليمية وللدوافع جمموعة من اخلصائص نوجزها يف النقاط التالية: توجيه السلوك: 0( تتميز الدوافع بأهنا تعمل على توجيه السلوك حنو هدف معني. تغيير السلوك وتنوعه: أي أن الدوافع تبدأ يف تغيري سلوك الكائن احلي مث يأخذ الكائن احلي يف تنويع )3 نشاطه حىت حيقق إشباع الدافع. الغرضية: 2( لكل دافع هدف معني يعمل على إهناء حالة التوتر الناشئة عن عدم إشباعه. النشاط: يقوم الدافع بتحريك نشاط الفرد وطاقته ليشبع الدافع ويزداد نشاط الفرد كلما زادت قوة )2 الدافع حىت يصل إىل االستجابة اليت ترضيه وتنتهي يف الوقت نفسه املشكلة القائمة. االستمرارية: 5( يستمر سلوك الكائن احلي حىت حيقق اإلشباع املطلوب وينهي حالة التوتر اليت أوجدها الدافع. 6( التحسن: يتجه السلوك املدفوع للكائن احلي حنو التحسن خالل احملاوالت املختلفة اليت يقوم هبا إلشباع الدافع مما جيعله يكرر السلوك الذي حيقق إشباعه يف املرات القادمة. التكيف الكلي: 7( إن نشاط الكائن احلي لتحقيق الغرض يقتضي منه حتريك مجيع أجزاء اجلسم مبعىن أن إشباع الدافع يتطلب من الكائن احلي تكيفا كليا عاما وكلما زادت أمهية وقوة الدافع كلما زادت احلاجة إىل التكيف الكلي. )8 توقف السلوك: يقف سلوك الكائن احلي إذا حتقق الغرض الذي كان يرمي إليه أي عندما يتم إشباع )2( الدافع جاموس زهران ),02,(. الدافعية والتعلم رسالة املعلم األردن مج )24( ع )2( ص ص , 2 د. بومحامة جياليل. الدافعية والتعلم )2330( جملة الرتبية قطر س )02( ع )93,( ص ص 2,, 92,.

72 ثانيا: المدارس المفسرة للدافعية للتعلم: اهتمام الباحثني بالدراسات والتحليل ملوضوع الدافعية يف جمال علم النفس وعلوم الرتبية جعل من موضوع الدافعية للتعلم يفس ر أكثر عن طريق بروز جمموعة من النظريات ظهرت عرب مراحل تارخيية متتالية وختتلف كل نظرية عن غريها يف تفسريها للدافعية وذلك الختالف اخللفية النظرية لعلماء النفس ولعل أبرز هذه النظريات ما نتناوله يف هذا اجلانب لدى جمموعة من أهم املنظرين واختالف تفسرياهتم للدافعية للتعلم. I. المدرسة البيولوجية - النفسية في تفسير الدافعية للتعلم: مما يؤثر على التعلم وحتفيزه عاملني رئيسيني أو هلما عوامل فردية خاصة باملتعلم مث عوامل بيئية خاصة باحمليط اخلارجي للفرد أو ميكن اإلشارة إليهما بعوامل البيئة الذاتية للفرد )أي بيئته اجلسمية النفس فسيولوجية( وعوامل البيئة اخلارجية احمليطة به )األسرة املدرسة واجملتمع(. 0 عوامل الفرد النفس بيوفسيولوجية: وأهم هذه العوامل ما يلي: أ( عامل الوراثة: يتحكم عامل الوراثة يف كل خاصية لشخصية الفرد بدءا من لون العيون والطول والبنية العامة ولون البشرة وانتهاء خباليا الدماغ والقدرة على التحمل. حىت إن العديد من األحاسيس والعواطف اإلنسانية واالنفعاالت مبا فيها دوافع الفرد واملشاكل النفسية اليت كان العلماء إىل زمن قريب يعزوهنا إىل البيئة بدؤوا اآلن يرجعوهنا إىل خاليا حمد دة بالدماغ أو إىل جينات وراثية من نوع معني فاالكتئاب على سبيل الذي يعتقد الكثريون بأنه نتيجة لضغوط بيئية أو ليأس من النجاح يف التعامل معها توصل علماء النفس الفسيولوجي حديثا إىل جينات وراثية خاصة إذا زاد تكرارها لدى الفرد ارتفع مع ذلك احتمال تعرضه لالكتئاب. ب( عامل النضج أو مرحلة النمو التي يعيشها الفرد: حيد د هذا العامل نوع وطبيعة التعلم وقدرة الفرد على إحداثه فالطفل بعمر املولد إىل سنتني يتعلم حركيا وبعمر سنوات يتعلم حسيا واقعيا وبعمر - 9 2, سنة يتعلم حسيا منطقيا. أما بعمر 0, سنة فأكثر فيصبح قادرا على تعلم الرمزيات أو العلوم و اخلربات النظرية اجملردة. إن نوع النضج أو النمو ودرجته وسرعة حدوثه ختتلف من فرد إىل آخر حبسب االستعداد الوراثي أوال مث ملدى فعالية البيئة يف التعديل أو التسريع أحيانا. ت( عامل الذكاء: يتحكم الذكاء الذي يعترب وراثيا يف معظمه بنوع وسرعة التعلم فالعالقة اليت تربط الذكاء بالتعلم يف األحوال العادية للفرد والبيئة هي طردية. ونوع التعلم الذي يستطيعه الفرد أو ميكن أن يبدع فيه يتصل مباشرة 57

73 مبا يسمى الذكاء اخلاص أو ذكاء القدرات اخلاصة أو االستعداد 58 The Aptitude ومهما يكن فإن الذكاء يرتبط مبفهوم نفسي هو اإلدراك: قاعدة الذكاء اإلنساين وإناء التعلم واجلميع: اإلدراك والذكاء والتعلم حمكومني وظيفيا بصحة واكتمال اخلاليا واملناطق الدماغية اليت تعود فسيولوجية إىل عامل الوراثة الذي قدمناه. ث( ج( إن أقدر أنواع الدوافع لدى,%9 يف التلميذ أثرا يف التعلم هي تلك النابعة من داخل الفرد الفاعلة يف إثارهتا املتواصلة لرغبته يف االنتقال من مسؤولية حتصيلية إىل أخرى. التحصيل السابق: التحصيل هو جمموع املعارف وامليول والقيم واملهارات اليت تنتج من التعلم. مفهومان توأمان: من خصائصها النفس )الذاتية( والقوية والتعلم والتحصيل مها عندما حيدث األول يفرتض حدوث اآلخر تلقائيا ويؤدي التحصيل يف األحوال العادية إىل خمزون إدراكي وعاطفي وسلوكي يف الدماغ واحلركة اإلنسانية كما تؤدي إىل جناحه والتفو ق يف مهماته )1( اليومية. 1.II المدرسة التحليلية النفسية في تفسير الدافعية: ترى هذه النظرية بأن وراء كل سلوك دوافع معينة وبأن تصرفات اإلنسان كلها حىت الالإرادية منها تكون دائما من أجل إشباع رغبة أو حتقيق غاية. وهذا الفكر هو ما جعل ماك دوجال ينادي بفرويد زعيما لعلم النفس التحليلي وقال بأن فرويد يعتمد يف تفسريه لألمراض العصبية على الدوافع ويفسر فرويد دوافع اإلنسان بغريزتني أساسيتني مها غريزتا احلياة واملوت أما الغريزة األوىل واليت تسمى باإليروس فهي اليت تضم النزوات اجلنسية ونزوات حفظ الذات أما الغريزة الثانية واليت تدعى بالثناتوس فتتكون من جمموعة من النزوات اليت تتعارض من الناحية الوظيفية مع نزوات احلياة ومن أبرز مكوناهتا غريزة العدوان. طاقة حيوية عامة تسمى الليبيدو واليت تعرب عن كوهنا طاقة نفسية انفعالية نابعة من وهاتان الغريزتان تشكل احلافز البيولوجي للجنس. ويرى فرويد أن لدى اإلنسان جهاز ا كباقي األجهزة األخرى املوجودة يف اجلسم أمساه ب "اجلهاز النفسي" الذي يتكون من )اهلو األنا األنا األعلى( ويعرف اهلو بأنه مظهر الشخصية وهو يولد مع اإلنسان ويتضمن الغرائز اجلنسية والعدوانية يف حني يقوم األنا على مبدأ الواقعية فهو يعمل على كبح رغبات اهلو بينما ميثل األنا األعلى خمزنا للقيم واملعايري األخالقية واالجتماعية واملثل العليا. واملفهوم الرئيسي اآلخر يف نظرية فرويد هو الدافع الالشعوري الذي يفسر ملاذا ال يستطيع األفراد فهم ما يسلكون ففي معظم األحيان يكونون غري قادرين على التعرف على الدوافع احلقيقية اليت تكمن وراء أ. د. حممد زياد محدان: نظريات التعلم: تطبيقات علم نفس التعلم في التربية. عمان: دار الرتبية احلديثة )009,( ص ص 3, 0,,.

74 سلوكهم بفعل الكبت فهو مبثابة النشاط العقلي الذي يودع الدوافع أو األفكار يف الالشعور كميكانيزم )1( دفاعي لتجنب التعامل معها على مستوى الشعور. ومن النظرية التحليلية جند أن التلميذ يف جمال التعلم مدفوع يف سلوكه هبدف حتقيق اللذة والسعادة لذلك فإن مواقف التعلم تثري دافعية املتعلم إذا ما حققت لديهم هذه اللذة والسرور مما يزيد من دافعية املتعلم يف تكرار املواقف واألنشطة الصفية سعيا للتفوق والنجاح. المدرسة.III السلوكية: نظريات التعلم السلوكية حتاول تفسري دوافع سلوكيات األفراد فهذه النظريات تركز على آثار املكافآت والعقوبات على سلوكيات الطالب )النظرية البافلوفية الكالسيكية اإلشرتاطية 022,( حيث ينظر إىل األفراد أهنم يتصرفون كرد فعل على اإلستجابة للمحفزات وميكن توطيد العالقة بني احلافز واالستجابة هلا من خالل التعزيز ويوضح سكينر هبذا ),002( بأن تعزيز سلوك الطالب سوف يعمل على تدعيم هذا السلوك واستمراره وينظر إىل املكافأة كحافز للسلوك املقبول على العكس من ذلك إذا مت معاقبة السلوك سوف يدفع بالطالب لتقليل السلوك وانطفائه تدرجييا فعلى سبيل املثال إذا حصل الطالب على الثناء بعد االنتهاء من مسألة يف مادة الرياضيات سوف ي قبل الطالب مستقبال على مثل هذه املسائل يف نفس املادة ومن ناحية أخرى إذا مت معاقبة الطالب أو توبيخه أثناء حصوله على إجابة خاطئة فإن الطالب سوف تقل دافعيته للقيام العمل. إن االجتاه السلوكي حيد من سلوكيات األفراد ويفرتض أهنم يستجيبون للمحفزات تلقائيا وهتمل خياراهتم الشخصية ونواياهم. هيمنت النظريات السلوكية يف األدبيات على الدافع يف النصف األول من القرن Bindra, ( ; Hull, 1943 ; Pavlov, 1928 ; Rescola & Solomon, 1967 ; Skinner, 1953 ; Watson, 1913.Spence, 1960 ; غري أهنا مل تالقي االهتمام الكبري يف جمال البحوث الرتبوية النفسية اليوم ألن هذه املدرسة املرتبطة بالسلوك اآليل مل تعد حمط اهتمام الباحثني لكن الصياغة اجلديدة هلذا االجتاه السلوكي رك ز على شأن الصراع احملتمل بني جانبني أساسيني للفرد مها: )2( الفشل..IV المدرسة اإلنسانية في تفسير الدافعية: الدافع للنجاح وضرورة جتنب لقد حاول )ماسلو( صياغة نظرية يف الدافعية أمساها "نظرية احلاجات األساسية" ويرى ماسلو أن نظريته مستوحاة من الرتاث الوظيفي ل )جيمس وديوي( لتشكل النظرة الشاملة ل )فريهتامير غولدستاين واجلشطالت والطاقة احلركية عند فرويد أدلر( هذه النظرة الرتكيبية تسم ى نظرية "احلركية- الديناميكية العامة". د. موالي بودخيلي حممد: نطق التحفيز المختلفة وعالقتها بالتحصيل المدرسي. اجلزائر )بن عكنون(:ديوان املطبوعات اجلامعية )2336( ص ص Janelle Marie Hart, Op.cit. p.p. 11,

75 وعليه يرى ماسلو أن الشخص الذي يعاين من السالمة واحملبة والتقدير فإنه يعاين من نقص الغذاء كحاجة فسيولوجية بقوة أكثر من أي شيء آخر ويقول ماسلو أن احلاجات األربع األوىل تنتج عن أشياء يفتقر إليها الشخص واليت يسميها حاجات احلرمان ال ميكنها أن ت شبع إال من مصادر خارجية فقط بل هي حاجة منائية تنمو وتتطور مع اإلنسان منذ طفولته حىت مراحل الحقة من عمره فسعيه وراء حتقيق احلاجات هو يف استمرار دائم. وي صن ف ماسلو حاجاته يف السلم اهلرمي على النحو التايل: 0( الحاجات الفسيولوجية: وهي احلاجات اليت ت ؤخذ كنقطة االنطالقة يف نظرية الدوافع وتتمثل يف الطعام والشراب واهلواء واملاء واجلنس. وقد خلص بعض الباحثني يف دراسة حتت عنوان "التحليل التجرييب للشهية" بأنه توجد عالقة بني الشهية واحتياجات اجلسم فإذا كان هذا األخري يفتقر إىل بعض املواد الكيميائية فإن الفرد مييل إىل تطوير معني من الشهية لتلبية هذا العنصر الغذائي وتوفري هذه احلاجات يساعد الفرد لالنتقال إىل حاجات ذات مستوى عال. 3( حاجات األمن والسالمة: كل ما له من أمهية يف حتقيق احلاجات الفسيولوجية إال أنه يعترب يف درجة أقل من هذه الرغبات اليت نتحدث عنها يف هذا النوع من احلاجات. فعندما حتقق احلاجات الفسيولوجية فإن الفرد يكون يف حاجة إىل حتقيق حاجات أخرى أعلى من األوىل وهي تظهر يف سالمة الفرد وأمنه ومحايته إال أن ماسلو كان مهتما أكثر بسالمة ووقاية الكبار إال أنه مل يهمل ردود األفعال اليت يبديها األطفال الرضع أثناء شعورهم بالتهديد واخلطر فإهنم حياولون إبداء اسرتاتيجيات تقيهم من هذه األخرية وحتقيقهم لألمن والسالمة. كما يتحدث ماسلو عن الدور املركزي الذي يبديه الوالدين يف إعداد أسرة عادية خالية من اجلدل والشجار وبعيدة عن االعتداءات اجلسدية واالنفصال العاطفي وكذا حاالت الطالق والتخلي املطلق عن نوبات الغضب ألحد الوالدين وترمجته يف هتديد الطفل واالبتعاد عن الشتم والتحدث معه بقسوة إن العقاب البدين أو العقاب املعنوي يثري الذعر والرعب يف شخصية الطفل مما حيول بينه وبني اكتساب أمنه وسالمته ليؤثر هذا على مستقبله الدراسي. وما هو مالحظ أن أطفالنا يف جمتمعنا ال يشعرون باألمان ألن فيه من األطفال من يرتبوا يف عائالت مهددة كما وصفناها سابقا. 61

76 )2 الحاجة لالنتماء والحب: عندما يتم إشباع كل من احلاجات الفسيولوجية وحاجات األمن والسالمة تبدأ حاجات أخرى يف الظهور نسميها حاجات احلب واحلنان واالنتماء ومصدر هذه احلاجة تعود لشعور حاجة الفرد إىل العيش وسط مجاعة ترتبط هبم مصاحل مشرتكة وتنمو هذه احلاجة مع الطفل منذ الشهور األوىل حيث يكون )1( اإلنتماء للوالدين مع منو احملبة واأللفة داخل األسرة. وعلى هذا األساس ويف اجملال املدرسي يعد التعلم اجلماعي والتعاوين بديال عن التعلم الفردي حيث يعمل كثري من املتعلمني معا بغرض إكمال مهام معينة وقد يقوم املعلم بإدارة هذا العمل اجلماعي أو قد يكون هذا العمل نابعا من رغبة جمموعات التالميذ اليت يطلق عليها اجملموعات الدراسية فاجملموعات الصغرية تعمل أفضل يف التعلم التعاوين أين تسود احملبة وروح االنتماء اجلماعي وتعمل كل جمموعة كفريق مسئول عن تعلمه وكل عضو يف اجملموعة يتم تكليفه بعمل معني يقوم بإجنازه وهو نوع من االنتماء واالنصهار يف اجملموعة وقد يشعر كل تلميذ يف اجملموعة أنه يف حاجة إىل باقي أعضاء اجملموعة حىت يتم إجناز العمل )2( النهائي اخلاص هبذه اجملموعة. )2 الحاجة إلى التقدير: كل الناس يف كل اجملتمعات استثناء القليل منهم لديهم احلاجة أو الرغبة يف االستقرار وهؤالء األفراد حياولون إشباع هذه احلاجات ليشعروا بالثقة يف مواجهة العامل والقوة واالستقاللية واحلرية هذا من جهة ومن جهة ثانية يسعى الفرد من خالل هذه احلاجات للحصول على الرغبة يف السمعة واهليبة االحرتام والتقدير من اآلخرين(. ق بل فرويد يف نظريته يف التحليل النفسي. والقوة والقدرة والكفاءة كوهنا مفيدة يف حتقيق التقدير لدى الفرد. )3( بالنقص والضعف واليأس. )5 حاجة تحقيق الذات: )وحتد د بأهنا وكان قد أكد على هذه احلاجات ألفرد أدلر وأتباعه بينما أمهلت نسبيا من والرضا على ضرورة احرتام الذات يؤدي إىل مشاعر الثقة بالنفس أما إحباط هذه احلاجات ينتج عنه الشعور يعتقد ماسلو أن الرضا أو اإلشباع للحاجات قد يؤدي إىل حفز السلوك جتاه العمل ولكن ليس بالضرورة أن يكون مؤديا إىل حتسني العمل كما تعد هذه احلاجات من أعالها يف هرم ماسلو وتكون حم ط 1 A.H.Maslow, (1943), A Theory of Human Motivation, originally Published in Psychological Review, p. 370, 396. د. عبد املنعم أمحد الدردير د. جابر حممد عبد اهلل: علم النفس المعرفي قراءات وتطبيقات معاصرة ط,. القاهرة: عامل الكتب ),233( ص A.H.Maslow, (1943), Opcit, p

77 اهتمام الفرد عندما حيق ق احلاجات األدىن حتقيقا م رضيا. ويسعى الفرد هنا إىل حتقيق آماله وأحالمه وأهدافه اليت سط رها من قبل وهذا باستخدام ما لديه من قدرات ومهارات وكفاءات ليصل إىل مبتغاه. وحسب ماسلو كذلك فإن الفرد ال يسعى إىل البحث عن حتقيق هذا النوع من الرغبة إال إذا وصل إىل حتقيق فعلي للحاجات اليت تسبقها مرتتبة يف سلم ماسلو )ا نظر الشكل أدناه )36((. رقم )6 وعليه فسعادة الفرد تتحدد مبستوى احلاجات اليت متك ن من إشباعها مبعىن أن حالة السعادة القصوى تتحقق بإشباع حاجات حتقيق الذات ويف حتقيق احلاجات الدنيا والقصوى فإن الفرد يصل إىل توفري الصحة النفسية لذاته. الحاجات الجمالية: قد وجد ماسلو أيضا نوعا آخر من احلاجات موجودة عند بعض األفراد هي احلاجة اجلمالية اإلحساس وتقدير كل ما هو مجيل حيث الجظ ذلك عند معظم األطفال األصحاء. وتوجد هذه حلاجة يف كل الثقافات وكل العصور مبا فيها العصور القدمية حيث الرسوم اجلمالية على اجلدران ورمبا ترتبط هذه احلاجة اجلمالية مع احلاجة للنظام حيث توجد عند بعض الناس هذه )1( كتب مائلة أو إعادة وضع صورة بطريقة أفضل. )7 الحاجة إلى الفهم والمعرفة: احلاجة كتعديل مكان أي حتفة أو تنظيم فنية عندما يصل الفرد إىل حتقيق كل احلاجات النفسية ابتداء من احلاجات الفيسيولوجية وصوال إىل )2( احلاجات اجلمالية فإنه يسعى إىل حتقيق اكتساب املعرفة ملعرفة التنظيم املنهجي الذي يسري عليه الكون. وعلى هذا األساس ووصوال إىل حتقيق حاجات الفهم واملعرفة تعد الدافعية للتعلم عند التلميذ السبيل املالئم لتحقيق األهداف التعليمية واليت تعد من أهم العوامل اليت تساعد على حتصيل املعرفة والفهم واملهارات. كما يعد الثواب أو املكافأة مبا فيه التشجيع العاطفي أو اللفظي أو املادي حتفيزا هاما للتعلم حيث يشبع احلاجة للتقدير يف املقام األول واليت تعد من احلاجات األساسية عند التلميذ د. الطواب سيد حممود: علم النفس التربوي: التعلم والتعليم ط,. القاهرة: مكتبة األجنلو مصرية ),006( ص.,,, 2 A.H.Maslow, (1943), Opcit, p. 385.

78 شكل رقم )12( يوضح هرم ماسلو للحاجات الحاجة للتقدير 63.V المدرسة المعرفية للدافعية للتعلم: تشري النظريات املعرفية إىل أن السلوك يتحدد من خالل تفكرينا واعتقاداتنا وأهدافنا وتوقعاتنا وقيمنا وتفرتض هذه النظريات أن لدى الفرد حاجات أساسية لفهم البيئة وللشعور بالكفاءة وللتنظيم الذايت وللتعامل النشط مع العامل من حوله ويتفق هذا االفرتاض مع مالحظات بياجيه حول التوازن الذي يقوم بتنسيق املعلومات اجلديدة بشكل جيعلها تتسق مع األبنية املعرفية لديه وهو ما يشار إليه بالفهم. وعلى هذا األساس يعمل )التلميذ( املتعلم جبد ونشاط رغبة يف الوصول إىل الفهم وألنه يستمتع مبا يقوم به من عمل لذا فإن االجتاه املعريف يف تفسري الدافعية يركز على الدافعية الداخلية. فحاجة املتعلم للتنظيم والتنبؤ وفهم احلوادث من حوله تبدو من خالل السلوك الفطري الذي يالحظ على األطفال يف صورة حماولة الكتشاف البيئة ومكوناهتا من حوهلم ومن خالل حماولتهم الرتكيز واإلخنراط يف املهمات اليت يقومون هبا للتوصل إىل حل. ويندرج حتت إطار النظريات املعرفية يف الدافعية نظريات توقع القيمة حيث يقرتح فيذر )Feather( أن دافعية املتعلم ألداء مهمة ما تكون مرهونة بأمرين اثنني مها: ويرى أنه عند توفر هذين األمرين يطور الفرد اإلحساس بالفاعلية الذاتية توقع النجاح يف املهمة وقيمة حتصيل املهمة Self Efficacy اليت تتمثل باعتقاد حيمله الفرد حول مقدرته على النجاح يف مهمات حمددة ويرى أنه حىت يشعر الطلبة بالفاعلية الذاتية فإن عليهم أن يعتقدوا أهنم حيملون تطورا فعليا باجتاه الوصول إىل هدف ذي قيمة وليس فقط أهنم حياولون